Можно ли назвать магазин одним словом "пиво"

Добрый вечер. Мною был сделан заказ смарт-часов в интернет магазине. После получения оказалось, что большинство заявленных магазином функций не работают. Магазин отказывается в приеме возврата товара с возмещением стоимости часов. Можно ли как-то разрешить эту ситуацию на законодательном уровне?

Здравствуйте . можно ли перевестись военнослужащий с штурмовой роты в другую по собственному желанию если у него имеются отклонения в руках такие как на одной руке два пальца перерезаны сухожилия не работают на второй раздроблена кость в кисти тоже два пальца не работают?