Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
И когда я попросила их вернуть деньги, то они отказались, мотивировав это тем что как только мне создали кабинет и я в него вошла, с тех пор оплата за курс уже не возвращается
Добрый день.
Я оплатила обучающий курс на ПП кондитера.
Ведущая обещала, что все рецепты будут для правильного питания.
Что у меня будет с ней часовая консультация по развитию бизнеса и часовая консультация по нутрициологии Я заплатила очень большую сумму закупив бизнес-пакет.
До кураторов сразу после оплаты было очень сложно достучаться.
Рецепты оказались не те, которые обещали.
И они были не отработанные.
Многие в группе жаловались.
Я поняла, что этот курс мне не подходит.
Это было не то, что обещалось на презентации.
И когда я попросила их вернуть деньги, то они отказались, мотивировав это тем что как только мне создали кабинет и я в него вошла, с тех пор оплата за курс уже не возвращается.
Могу ли я потребовать с блогера возврата денег за неоказанные услуги, потому, что ни один урок мною не был открыт и я не одним уроком не воспользовалась.
Спасибо.
Здравствуйте! Вы вправе отказать от договора и требовать возврата денежных средств за неоказанные услуги согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Вернуть исполнитель Вам обязан все денежные средства, которые Вы внесли, за вычетом фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Расходы должны быть документально подтверждены.
Вы пишите, что
Что у меня будет с ней часовая консультация по развитию бизнеса и часовая консультация по нутрициологии
Если оказанные услуги не были оказанны, то и отказ по возврату денежных средств неправомерный.
Направьте досудебную претензию- заявление, если в течении 10 дней с момента получения досудебной претензии денежные средства не будут Вам возвращены, то обращаться необходимо в суд. Госпошлиной не облагается.
Если Вам нужна дополнительная консультация, помощь в составлении заявления/досудебной претензии - Вы можете написать мне в чат.
Хорошего дня!
