Здравствуйте, ситуация такая, бабушка перестала ходить, лежачий больной, раньше получала пенсию в Сбербанке

Здравствуйте, ситуация такая, бабушка перестала ходить , лежачий больной , раньше получала пенсию в Сбербанке ,теперь же не может вообще вставать , появились психические расстройства , стала что либо забывать , порой не узнавать где она , а бывает нормально всё, чтобы получила за нее пенсию дочь , нужна доверенность от бабушки , вызвали нотариуса, но она внезапно отказалась подписывать доверенность . что делать ? Как снять пенсию ?