И не должно ли данное соглашение быть направлено уже с подписью и печатью страховщика?

Добрый день. По страховому случаю получил направление на ремонт авто от страхователя Ингосстрах, станция ремонта назначена Моторлайн, которая оказалась на автосервисом, а оператором. Спустя 4 месяца Моторлайн так и не поставила на ремонт авто, направляя меня в разные автосервисы и получая от них отказ. После очередной устной претензии, Моторлайн ответили, что согласовали со страховой возмещение убытка мне деньгами без учета износа авто, так как с учетом износа сумма в два раза меньше и меня не устраивала. На мое согласие они направили со своей электронной почты Соглашение о смене формы возмещения и размере страховой выплаты по ОСАГО, с суммой без учета износа авто. В соглашении фигурируем я и страховщик Ингосстрах. В письме просят подписать и отправить скан соглашения ответным письмом. Подскажите, правомерно ли то, что данное соглашение направляет не страховщик, станция по ремонту со своей электронной почты? и не должно ли данное соглашение быть направлено уже с подписью и печатью страховщика?