Как нам поступить в данной ситуации?

Добрый день, обманули с посуточной арендой жилья (7 дней, через Циан, в дальнейшем переписывались в дальнейшем через Ватцап). За несколько дней до въезда арендадатель потребовал полную оплату + задаток (40 000 рублей). Согласились с такими условиями только в случае подписания договора. Договор подписали, деньги скинули. За несколько часов до въезда арендодатель позвонила и сказала, что проживание невозможно, поскольку предыдущие жильцы разрушили половину квартиры и требуется недельная работа бригады. Обещали вернуть деньги в течении часа, после истечения данного срока деньги не пришли, а арендадатель в сообщении сообщил, что нет возможности скинуть сейчас, так как скоро самолет, а денег на карте нет. Как нам поступить в данной ситуации?