Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Она отправила заявку в банк на рассмотрение, с моими документами, банк одобрил кредит
Здравствуйте, я хотела купить квартиру в ипотеку, во время поиска квартиры я наткнулись на агенство недвижимости, риэлтор которого изъявила желание помочь мне в оформлении ипотеки в банке. Она отправила заявку в банк на рассмотрение, с моими документами, банк одобрил кредит. Я передумала работать с риэлторами при сделке, а агенство требует 20 тыс. руб. за мой пакет документов с заявкой в банк. Как мне быть в этой ситуации? Договор предложили подписать после заявки в банк ,не объяснив, что при расторжении договора с риэлтором, одобрение кредитной заявки будет стоить 20 тысяч. Договор подписала.
Добрый день.
Надо смотреть ваш договор, а именно тот пункт, в котором будет указано, какие услуги они по договору оказывают, сколько они стоят и когда считаются выполненными.
Если в договоре чётко указано, что услуга по сбору документов для подачи заявки стоит 20 тысяч рублей, и считается выполненной после одобрения банком, то вернуть эти деньги даже через суд будет практически нереально.
Если в договоре размытые формулировки, что-то вроде «оказание услуг по сопровождению сделки», и аванс в виде 20 тысяч рублей, то можете подать сначала претензию, а потом иск в суд на основании ст.32 Закона о защите прав потребителей, ссылаясь на то, что фактические затраты агентством в виде 20 тысяч рублей не доказаны, а потому не подлежат удержанию с вас.