Куда обратиться, чтобы грубиянке работающую в государственной организации объяснили ее должностные обязанности или уволили за не соблюдение должностных обязанностей

Добрый день. Меня зовут Ольга, в данный момент я студентка заочного отделения ПГСА экономического факультета. Во время сессии у меня дважды возникали вопросы к методисту, на мои вопросы женщина отвечала крича и очень грубо, показывая что ей абсолютно не хочется со мною разговаривать, пришлось обратиться с теми же вопросами к декану. Когда я второй раз обратилась к методисту она меня послала смеясь мне вслед, такой грубости я не ожидала, мне было очень обидно ведь я обращаюсь к ней с вопросами которыми она и занимается. Вновь мне пришлось за ответом обращаться к декану. Рассказав про то как методистка со мною обращается, он посоветовал написать жалобу, и сказал что это уже не в первый раз замечено за этой личностью. Но как известно все эти жалобы не доходят до нужный людей, так и продолжается эта грубость со стороны методистки.В какие органы мне следует обратиться чтобы эта женщина поняла, что так поступать со студентами не красиво и нельзя?