Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте в 22 году ездили с семьёй в Турцию Во время трансфера
Здравствуйте, в 22 году ездили с семьёй в Турцию. Во время трансфера до отеля, водитель уснул за рулём, мы врезались в отбойник и улетели. У жены правая часть лица затекла фингалом(отпуск был испорчен) у меня спина болела. Нас отвезли в больницу, есть фото медкарты, сделали МРТ и взяли анализы. Подавали притензию по прилёту в Россию, в ответ вас лечили и с вас хватит. Есть ли возможность добиться частичного возмещения стоимости тура?
Добрый день, Павел. Туропрераторы как всегда экономят на своих клиентах.
То, что Вас лечили — это страховой случай и туроператор это признал.
Вы же в свое вопросе пишите о частичном возмещении стоимости тура и скорее всего компенсационных выплатах за испорченный отпуск.
Поэтому я бы рекомендовал Вам поднять все документы, которые имеются с поездки и обратиться в адрес туроператора с претензией с просьбой произвести компенсационные выплаты за испорченный вашей семье отпуск и причиненный вред здоровью. Если ответа не будет или будет отписка, то тогда идем в суд. Положительная судебная практика по данной категории споров есть. То, что водитель уснул за рулем для суда не будет иметь определяющего значения, поскольку у туроператора заключен (скорее всего) договора с транспортной компанией, оказывающей трансферные услуги. И эти услуги также застрахованы (это предусмотрено правилами оказания туристических услуг).
Об этом необходимо корректно напомнить туроператору.
Буду рад Вашему отзыву, в случае возникновения вопросов- обращайтесь.
С Уважением, Дмитрий