Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Добрый вечер, скажите пожалуйста я сделала операцию на ноге в другом городе, вопрос заключается в том что
Добрый вечер, скажите пожалуйста я сделала операцию на ноге в другом городе, вопрос заключается в том" что делать если мне откажут делать перевязку по месту жительства и обращаться к глав врачу тоже бесполезно куда идти и что писать и нужно ли снимать на камеру отказ врачей на помощь? Заранее спасибо
Здравствуйте Анна.
Уточните пожалуйста, а с чего Вы взяли, что Вам откажут? Или Вам уже отказывают в оказании этой медицинской помощи?
Спасибо.
Далее я продолжу в следующем ответе ниже подробнее.
Здравствуйте,
куда идти и что писать и нужно ли снимать на камеру отказ врачей на помощь?
Если Вам в поликлиннике отказывают в оказании медицинских услуг, Вам в любом случае следует обратиться сначала с жалобой к руководителю медицинской организации. Жалобу следует подать письменно, под входящий номер, чтобы получить на неё официальный ответ.
Если жалоба руководству медицинской организации не дала должных результатов, то с жалобами Вы можете обратиться в Росздравнадзор.
Также в Роспотребнадзор, так как на Ваши взаимоотношения с поликлинникой распространяется Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в том числе.
Одновременно с жалобой можно обратиться непосредственно в страховую компанию, которая выдала Вам полис ОМС, которая Вас застраховала.
Жалобы лучше подавать во все инстанции одновременно. Это будет более эффективно. Обращение и жалобы рассматриваются в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 No59- ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 30 дней.
К сожалению, хоть рассмотрение всех этих жалоб занимает значительное время, но порядок действий именно такой.
В крайнем случае подается иск в суд.
В жалобах изложите суть проблемы в свободной форме (обстоятельства, касающиеся вашего случая, доказательства, подтверждающие эти обстоятельства), принятые Вами меры (указываете, что обращались к руководителю организации. Никаких мер и оказания помощи не последовало).Приложите (при наличии) документы и материалы (их копии), имеющие отношение к существу обращения.
Жалобы можно подать онлайн.
С учетом моих уточнений выше далее:
Общие положения закрепляет Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и его Статья 11. Недопустимость отказа в оказании медицинской помощи, можете ознакомиться полностью по следующей ссылке:https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121895/8e8caa29efb42dd54e3924ee7441f06d469f4a80/
Из статьи прямо следует:
Далее я продолжу в следующем ответе ниже.