Здравствуйте, Наталья!
1. Сделать Акт залития квартиры. Он составляется представителем управляющей компании, в присутствии собственника, и других лиц: представителя застройщика, мастера УК…
2. В акте необходимо указать дату залития, описать событие: откуда произошло залитие, по какой предположительно причине, какой ущерб причинен, с указанием объема, локализации и характера повреждений.
3. Сделать оценку стоимости восстановительного ремонта и стоимости ущерба (при повреждении мебели, вещей. Оценку делают специалисты-оценщики.
4. Обратиться к предполагаемому виновнику залития с претензией о возмещении ущерба
5. При отказе или бездействии виновника, а также в случае спора о наличии его вины — обратиться с иском в суд