Я связываюсь с банком, мне говорят что все в порядке, кредит оформлен, деньги перечислили в счет оплаты товара магазину

Добрый День!

Нужна ваша помощь.

Я 05.09. 2023 оформила онлайн заявку в рассрочку через банк на покупку товара в личном кабинете Эльдорадо. Кредит мне одобрили, документы с банком подписаны в этот же день онлайн. Товар должен быть прийти 25.09.23, 11.09.23 банк перечислил денежные средства в счет оплаты товара на расчетный счет магазина. Позже магазин отменяет мой заказ, не уведомив меня. Я случайно узнала об этом когда зашла посмотреть в личный кабинет приложения магазина. Я сразу связалась с магазином, узнать что случилось. Мне ответили что в кредите мне отказали, поэтому заказ отменили. Я связываюсь с банком, мне говорят что все в порядке, кредит оформлен, деньги перечислили в счет оплаты товара магазину. 11.10.2023 , скинули мне выписку о движение денежных средств где действительно видно что деньги ушли на оплату товара. Звоню обратно на горячую линию Эльдорадо, объясняю ситуацию, на что они ответили что сейчас не могут ничего сделать, оставьте обращение будем разбираться. Это было 13.09.2023. Хорошо, я оставила обращение, вчера уже ночью пришла смс от магазина что мое обращение рассмотрено, перезвоните по телефону. Я сегодня 18.09.2023 перезваниваю, на что мне опять говорят что мы рассмотрели ваше обращение, ваш заказ отменили так как вам отказали в кредите и деньги не приходили. Разбирайтесь с банком, я звоню опять в банк, они говорят что деньги перечислили, разбирайтесь с магазином, они должны выдать вам товар или сделать возврат. Если сделают возврат то я еще и должна уже оплатить проценты за все это время с момента оформления и до закрытия кредита. Скажите, я могу подать на данную торговую сеть Эльдорадо и заставить их самих выплачивать проценты банку? Моей вины здесь вообще нет.