Здравствуйте Светлана!
В данной ситуации вам необходимо предпринять следующие действия:
Направьте в банки и коллекторские агентства заявление об отзыве вашего согласия на обработку персональных данных. В заявлении укажите, что вы не являетесь должником и не имеете отношения к кредиту, по которому вам звонят. Заявление можно направить в письменном виде заказным письмом с уведомлением о вручении или по электронной почте.
Заблокируйте свой номер телефона от звонков и сообщений от неизвестных абонентов. Это можно сделать в личном кабинете вашего оператора связи или позвонив на горячую линию.
Если коллекторы продолжают вас беспокоить, обратитесь в Роспотребнадзор или в прокуратуру. Вы также можете подать жалобу в Центральный банк Российской Федерации.
Вот несколько советов, которые помогут вам в этой ситуации:
Не поддавайтесь на провокации коллекторов. Не отвечайте на их звонки и сообщения, не вступайте в дискуссии и не соглашайтесь на любые предложения.
Сохраняйте все доказательства, которые могут подтвердить ваши правоту. Это могут быть записи разговоров с коллекторами, скриншоты сообщений и т. д.
Не бойтесь отстаивать свои права. Вы имеете право на защиту от неправомерных действий коллекторов.
