Вопрос как регулируется такая процедура?

Суд вынес решение в мою пользу. Но не все пункты удовлетворены. Хочу подать жалобу на решение. Но самого решения на руках нет, на сайте суда оно не опубликовано, звоню в суд, барышня на телефоне говорит "ну, примерно 7 числа будет". А заседание, между тем, было 23. Не очень понятно, как исцсляется срок подачи жалобы? Дело простое граждаское. Даже не денежное. Не имея на руках решение суда, на какие его пункты я буду описараться в жалобе? А потом мне скажут, время на жалобу истекло и пересмотр дела невозможен. Сложность еще и в том, что сьездить в суд это почти целый день туда обратно. Это не мимо проходя зайти. Вопрос как регулируется такая процедура? В разных источниках по разному трактуют, от 10 до 30 дней.