Я оплатил простую консультацию за 198 р., но никакого ответа не получил

Мне положена квартира от государства, т.к мама у меня лишена родительских прав, а отец умер, но я понятия не имею, когда мне выдадут квартиру, я уверена, что они будут тянуть до последнего, а я хочу ее получить, что мне делать для ускорения этого процесса

Здравствуйте, на момент рождения оба родителя были граждане РФ, в 14 дет по определенным причинам не получил паспорт, в 16 получил гражданство Казахстана, так как жили там, но при этом в 10-12 лет был загранпаспорт рф, сейчас не могу претендовать на гражданство?