Что каждые 6 месяцев мы обязаны проводить ТО, которое мы не проводили, соответственно гарантия слетела

в рамках 44 - ФЗ заключили контратк на поставку и установку видиодомофонов. гарантийный срок контрактом был предусмотрен 5 лет. Спустя 3 года домофоны начали выходить из строя. Обратились к поставщику, на что получили отказ в гарантийном обслуживании так как в паспортах на видиодомофоны прописано. что каждые 6 месяцев мы обязаны проводить ТО, которое мы не проводили, соответственно гарантия слетела. Что нам делать ? законно ли это ?