Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
На моем этаже, а точнее на последних трех этажах, температура стояков отопления значительно ниже чем на 5м этаже
Здравствуйте.
Я живу на 19м этаже. На самом верхнем этаже. На моем этаже, а точнее на последних трех этажах, температура стояков отопления значительно ниже чем на 5м этаже. В моей квартире температура стояков ниже на 8.2 градуса, чем на 5м этаже. УК с этим сделать ничего не может, поэтому я хочу написать заявление на снижение стоимости отопления пропорционально температуре и компенсацию за предыдущий период (я проживаю с августа 2022, собственник). Реально ли это сделать? Есть ли прецеденты? ЖКИ ответила, что нужно заактировать отклонение, но вот что с этим делать дальше не написала, потому что правилами предусмотрен перерасчёт только в случае когда температура ниже +18.
- 08ТГ-111386_11.12.2023_без_краткого_содержания.pdf
Добрый день! Да, нормы температур для жилых помещений установлены
Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»
но вот что с этим делать дальше не написала, потому что правилами предусмотрен перерасчёт только в случае когда температура ниже +18.
Соответственно, когда будут произведены необходимые измерения, то Вы вправе предъявить требования о перерасчете, если температура в Вашей квартире будет ниже 18 градусов.
Если имеются отклонения в параметрах температуры после включения отопления, то следует обратиться в управляющую компанию (далее – УК) или жилищную инспекцию. Кроме того, во многих регионах запущены горячие линии по вопросам отопления. Например, в Москве она действует по номеру телефона 8-800-100-23-29. Также в столице пожаловаться на холод в квартире можно, оставив заявку через сервис «Вызов мастера» на mos.ru, через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». Контакты столичных УК можно узнать на портале «Дома Москвы», а обратиться в Мосжилинспекцию – по электронной почте mgi@mos.ru, через электронную приемную на сайте mos.ru, либо лично по адресу: 129090, Москва, проспект Мира, дом 19. Также для потребителей действует круглосуточная горячая линия МОЭК +7 (495) 539-59-59.https://www.garant.ru/article/1568431/
Здравствуйте уважаемый Олег!
В данном конкретном вашем случае по общему правилу теемпературавоздухв в жилых помещениях в отопительный сезон должна быть не ниже +18 °С (в угловых комнатах — +20 °С).
В регионах с температурой воздуха минус 31 °С и ниже в жилых помещениях должно быть не ниже +20 °С (в угловых комнатах — +22 °С).
Если отопительный сезон начался, а батареи недостаточно теплые, необходимо в любом случае обращаться в управляющую компанию.
Перерасчет делают как по умолчанию, поскольку основания установлены законом, так и по заявлению или обращению жителей. Основания и порядок перерасчета прописаны в постановлении Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
И первоочеедными причинами для перерасчета могут быть:
предоставление некачественных услуг, которое нужно доказать при помощи замеров;
перерыв в подаче услуг, превышающий законные временные рамки;
В этой связи, ГЖИ правильно рекомендовала, и представитель управляющей компании должен составить акт о том, что коммунальная услуга не предоставляется или предоставляется некачественно.
Подать заявление о перерасчете можно:
в центре госуслуг «Мои документы» (при начислении платежей за ЖКУ в вашем доме ГБУ МФЦ) — если для оплаты ЖКУ вы получаете ЕПД;
в вашей управляющей компании — если для оплаты ЖКУ вы получаете квитанцию от УК;
в ресурсоснабжающую организацию — если у вас заключен прямой договор с ресурсоснабжающей организацией и квитанции на оплату вы получаете от нее.
В противном случае, Вы вправе предъявить досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ), а далее решать уже в судебном порядке.
Рад был Вам помочь!
Уважаемый Олег!
Из Вашего вопроса прямо не следует, что температура в Вашей квартире больше 18 градусов.
В ответе на Ваше обращение с мосжилинспекцию Вам разъясняют о необходимости составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг, в котором, очевидно, будет указано, какая температура в квартире и есть ли факт некачественной услуги.
Соответственно, если не будет
А что еще нужно знать? Это закон, если температурный режим соблюдается, значит услуга по отоплению оказана качественно. И права на перерасчет у Вас нет.