Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Был сделан пилинг, через 4 дня клиента прислала фото с прыщиком, по её словам это ожог, хотя в заключении дерматолога написано, что это аллергия
Я косметолог-эстетист с дипломом гос образца.
Одна из мои клиенток потребовала деньги за моральный и физический ущерб от процедуры. Был сделан пилинг, через 4 дня клиента прислала фото с прыщиком, по её словам это ожог, хотя в заключении дерматолога написано, что это аллергия. Аллергия не может появится на 4 день,она проявляется сразу. Что делать в таком случае?
- IMG-20231212-WA0003.jpg
Здравствуйте Виктория
Надо смотреть был ли между вами договор и что в нём указано.
Как была проведена оплата и.тд
Уведомили ли вы что возможна аллергия на препараты и т.д
Потребитель вправе потребовать у изготовителя (исполнителя, продавца) необходимую и достоверную информацию, в частности, о реализуемых им товарах (работах, услугах) (п. 1 ст. 8 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
В свою очередь изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора (п. 1 ст. 10 Закона N 2300-1; п. 1 ст. 495 ГК РФ).
В вашем случае необходимо ждать официальной претензии от неё. Потом взвешивать что выгоднее судиться или же заплатить.
Виктория надеюсь смог вам помочь
С уважением Давидьянц А.Г.
Здравствуйте Виктория!
Если Вы уверены, что диагноз не является последствием Ваших действий, то вы имеете право отказать в возмещении ущерба.
Но в случае судебного разбирательства, бремя доказывания возложено на Вас.
В случае Вашей победы, вы имеете право на их возмещение клиентом.
Надеемся, что наш ответ был для Вас полезен. Будем благодарны, за положительную оценку.
С уважением, ЮЦ «Правовое Содействие» г. Москва