Здравствуйте Беру кредит в банке на сельскую ипотеку договор подписан кредитный, но его нужно расторгнуть

Здравствуйте,в банке совкомбанк брал поднятия кредитной истории через время они мне выставляют счет на сумму 21 тысячу рублей как займ,но я его не брал,связываюсь с поддержкой говорят что я подписал договор на займ но предоставить мне этот договор не могут,и списывают с карты зарплату в сумме 18 тысяч рублей без моего согласия с вопросом какое имели право сказали я дал согласия,где этот документ что дал согласия не могут тоже предоставить как мне быть как вернуть средства

здравствуйте,в школе есть гардеробы и скамейки около них,но каждое утро ученикам не дают пройти и переодеться там,приходится переодеваться на вахте перед турникетом,имеет ли право школа так делать?