Пристав теряет квитанции

Здравствуйте!Муж платит алименты в течении 7 лет, ежеквартально приносит приставам квитанции об уплате алиментов, сейчас временно он находится за границей, но звонили приставы и сказали что пришла бывшая и просит лишить выезда за границу и арестовать все имущество, якобы он семь лет не платил алименты + пени за семь лет. брат мужа поехал и узнал что ни одной квитанции за семь лет нет, однако есть только ее заявление квитанции у нас есть только за последнии 3 года, остальные в банковской ячейке куда мы попасть не можем.мы отвезли квитанции за последние 3 года, но ни каких бумаг пристав в получении не придоставил. вопрос что делать если они каждый раз будут терять квитанции и могут ли они арестовать имущество. и что делать в этом случае?