Можно ли попробовать перерасчёт

Пенсионерка не проживает в квартире 5 лет.( Живёт в другой области у дочери.) И жить не собираются. В этот период закончился срок счётчика на воду, и стали начислять деньги. Дочь об этом узнала, когда неожиданно по интернету. Сумма растет. Бабушка не дееспособная. Водой в той квартире никто не пользовался, можно доказать, что стояк сухой без воды. Можно ли попробовать перерасчёт,