На 3-й квартал привезли 90 шт (это было первый раз), на 4-й квартал привезли 120 штук

Добрый день, инвалид 1 группы, назначены памперсы 3шт. Привозят в конце квартала на следующий квартал. На 3-й квартал привезли 90 шт (это было первый раз), на 4-й квартал привезли 120 штук. Подняла кипишь, выдали электронный сертификат на 330 штук (что не довезли) за 2 квартала. Сертификат использовала 10.12.2023 года. 18.12.2023 привезли 240 штук памперсов на 1-й квартал 2024 года, а сегодня звонят и говорят, что их надо вернуть из-за сертификата. Кто прав и как быть?