Добрый день подскажите, ребенку 3 месяца, у меня (мама) плохая кредитная история, может ли мой брат взять

Добрый день, подскажите к кому обратиться, если не приходят выплаты от СОГАЗ по погибшему на СВО, страховая в свою очередь отвечает, что не получали документы от части, с частью связи нет,военкомат отвечает обращайтесь в часть. Часть закрытая, на какой адрес им писать не понятно, хожу по замкнутому кругу.

Добрый день такой вопрос ,Мы были призваны по мобилизации с братом мы близнецы ,но входе боев мой брат погиб на глазах ,я был ранен осколочными ранениями и меня взяли в плен , пробыл в плену почти 2.5 года и потом попал в обмен приехал в Москву все процедуры прошли по проверки поехал в часть в Мурманск так же прошёл проверки и меня отпустили в отпуск на 1.5 месяца после отпуска опять в часть так же проБыл в части месяц примерно отправили на реабилитацию в Санкт Петербург пробыл около 2 недель там , а потом опять в часть в Мурманск ходил в наряды и 10 числа февраля обещали в отпуск так не куда не ушел , не давно перевели в другую часть тоже ходу дежурным по кпп ,но вчера написал командир сказал на перевод или в Сирию на год или опять на СВО ( по брату все тянул на счёт документов ) что делать мне сейчас и правомерно это все ? Пока 2023по 2024 год был в плену с осколками в теле выплат так и не было