Отправляли запрос, сказали известия о смерти нет

Я мама 12 летней девочки. С ее отцом в разводе 8 лет. Ушел по контракту на сво . перед сво два месяца официально платил алименты. Три месяца на службе и ни кому из родственников не выходит на связь . отправляли запрос , сказали известия о смерти нет . подскажите какие дальнейшие действия. Выплат ни каких не было . в военкомате брала справку что отбыл . в случае его смерти какую помощь можно ждать и куда обращаться