Здравствуйте, Дарья!
Алгоритм действий можете применить следующий (по моему личному опыту работы с Клиентами, попавшими в аналогичную ситуацию, увы — их немало):
1) Обращение, через ЕПГУ («Госуслуги.ру») в ЦККИ Центрального Банка России (узнаем полный перечень Бюро, БКИ, в которых сформированы записи Вашей КИ).
То есть, незаконных кредитов и займов, может быть, гораздо больше.
2) Заказываете и получаете во всех БКИ, из полученого перечня в ЦККИ, актуальные кредитные отчеты. Проверяете их, выискивая новые записи о займах, которые Вы не получали.
3) Подаете в полицию — заявление о преступлении (по каждому из эпизодов незаконного получения денег, на Ваше имя).
4) Подаете письменное обращение к каждому из кредиторов, с информированием о незаконном получении микрозайма и предоставлением копий всех документов, по каждому из таких займов.
5) Направляете в банк, в котором открыт счет (счета), на которые были переведены деньги, полученные мошенниками. Информируете банк о незаконной операции и требуете предоставить все документы по открытию этого счета (счетов) и о движении денег по счету (обычно, такой счет открыт Клиенту — без подтверждения данных держателя счета и в удаленном порядке).
После осуществления всех указанных действий, можно готовить исковое заявление в суд, к кредитору (начните с одного из них, в случае, если кредиты были получены незаконно, в нескольких МКК), с требованиями:
* о признании договора микрокредита — незаключенным,
* об удалении соответствующих записей из КИ, сформированных в конкретном Бюро,
* о прекращении обработки кредитором – Ваших персональных данных.
Бюро (БКИ) привлекаете в дело — заинтересованным лицом, без самостоятельных требований.
Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»
Статья 7. Заключение договора потребительского кредита (займа)
...
6.… Договор потребительского займа считается заключенным с момента передачи заемщику денежных средств.
Вы — деньги не получали, Индивидуальные Условия (ИУ) получения микрокредита — не согласоваывали с кредитором.
Исковое заявление подаете в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, то есть без уплаты госпошлины и можете подать в суд, по месту своего проживания.
И смените пароли на всех государственных и муниципальных сайтах. На всякий случай: как - то же злоумышленник получил незаконный доступ к Вашим персональных данным.
Вам также нужно обратиться с заявлением в Центробанк для того, чтобы проверили данную кредитную организацию. В организацию, где был оформлен кредит также следует направить заявление с целью дать пояснения и предоставить документы. Полиция должна провести проверку.
Уже по факту разбирательства и проверки Вы должны будете обратиться в суд и уже в гражданском процессе признать сделку недействительной — аннулировать кредитный договор.
ГК РФ Статья 167. Общие положения о последствиях недействительности сделки
Признать сделку недействительной может только суд, а полиция должна установить круг виновных лиц. Материалы полиции могут быть положены, как доказательства в суде в обоснование своей позиции.