Куда обратиться чтоб дали копию

Поступило пополнение от 08.05.2026 на сумму 24185.5р от сервиса OTO_DONAT KAZAN RUS. Данное пополнение считаю ошибочным, т.к не состою в договорных отношениях с указанным сервисом или другим лицом, которое могло бы совершить пополнение через этот сервис на данную сумму. Также данного сервиса в принципе не существует, по моим данным. Отправитель со мной не связывался. Я попросила расследовать и вернуть данные средства через чат Т-Банка, дабы избежать неосновательного обогащения. Ответ меня не удовлетворил, т.к чат-поддержка предложила мне самой заняться данным вопросом. Но это не моя работа - выяснять откуда и зачем пришли данные средства, и тем более не моя работа возвращать их самостоятельно. Затем я отправила им официальную претензию на почту, где мне тоже написали ответ, якобы это не в их компетенции. Еще и предложили перевести средства на другой счет, хотя это категорически делать нельзя. Из-за подвешенного состояния я очень сильно переживаю, не могу пользоваться своей картой и боюсь случайно потратить чужие средства. Моё моральное состояние страдает. Подскажите, что делать, куда обратиться?

Здравствуйте, у меня такой вопрос.Бывший гражданский муж подписал контракт и ушёл СВО после чего пропал безвести . У нас общих 2 детей. У сына есть установдение отцовства, а у дочери отцовство не установлено. Для установления отцовства над дочерью, подали в суд о признании его безвестностно отсутствующим. Вопрос такой, положены ли выплаты дочери после установления отцовства по БП? После признания без известно отсутствующим прекращаются ли выплаты по БП сыну? Так же у бойца есть еще оформленный ребенок от другой женщины. Она оформила денежное довольствие и получала в полном размере,хотя ее ребенок с бойцом по одному адресу не зарегистрирован, а мне в выплате денежного довольствия отказывали.Куда мне обратится,чтоб моим детям выплатили положенные им выплаты. Заранее огромное спасибо.