Порекомендуйте, пожалуйста, правовые основания требовать коды от домофона от управляющей компании

Question

Порекомендуйте, пожалуйста, правовые основания требовать коды от домофона от управляющей компании Предыстория: - Арендую квартиру (имеется договор аренды) - УК предоставила магнитные ключи и консьержа, который с 8 до 21 открывает двери курьерам, также есть домофон, где открыть могу я - В чем ПРОБЛЕМА: УК отказывается предоставлять коды для домофона (хотя стоит современная система, где наверняка есть поддержка кодов) - не буду описывать, зачем они мне нужны, но вкратце, мне нужны именно коды для доступа ночью курьеров (когда я сплю, а консьерж не работает). Просто пишут "жильцам коды не предоставляются" Мне нужно написать им заявление (возможно, даже в формате досудебной претензии). Нужны, пожалуйста, советы: - какие документы у них запрашивать, на основании чего они могут не предоставлять законно? - на что ссылаться, объясняя законность моего требования кодов (законы, прочая нормативка, решения судов были бы идеальны)?

Юрий Колковский · Answer

мне нужны именно коды для доступа ночью курьеров Здравствуйте. Но Вы наверное понимаете, что если Вы будете сообщать полученные коды разным курьерам, то это приведет к тому, что домофон просто будет сплошной фикцией. — какие документы у них запрашивать, на основании чего они могут не предоставлять законно? Именно по этой причине, т.к. домофон перестанет выполнять функцию для которой он собственно и поставлен (отсекать доступ в подъезд неопределенного количества лиц), Вам и не предоставят эти коды. В ином случае со стороны компании, обслуживающей домофон, это может быть нарушением условий договора с УК или жильцами, что нарушает как общие нормы о выполнении взятых на себя обязательств (ст. 309 ГК РФ), так и условия договоров. Ввиду этого полагаю, что правового основания для требования кода доступа в подъезд, собственно нет.

Алексей Жерко · Answer

Алексей, добрый день вы вправе требовать код от Домофона на основании ч. 2, 3 ст. 10 Закона о защите прав потребителей.

Артем Троянов · Answer

Здравствуйте! А тут у Вас не наблюдается нарушение Ваших прав, так как у Вас есть ключ от домофона с доступом. Ограничение права было бы если Вы например не могли проткнуть в подъезд в определенное время. А так никаких правовых оснований для получения кодов я не вижу. В данном случаи Вы на основании договора аренды приобретаете права собственника помещения, следовательно руководствоваться нужно жилищным кодексом. ЖК РФ Статья 30. Права и обязанности собственника жилого помещения 4. Собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме. Получение Вами кодов, существенно влияет на безопасность, а следовательно может нарушать права других собственников.

Александр Пономарев · Answer

Здравствуйте, Алексей. Есть исключительные случаи, подтвержденные практикой, которые говорят, что порядок пользования домофоном определяется общим собранием собственников (Далее — ОСС), например: https://sud-praktika.ru/precedent/168011.html?ysclid=lsegmkjr29248865277 В иске было отказано по причине конкретного решения ОСС, принятого в порядке ст. 45,46 ЖК РФ, где указано, что домофон должен эксплуатироваться только путем использования ключей. В остальном, в целом — поддержу ответ коллег, так просто получить коды от домофона не удастся. Ссылки на Закон РФ «О защите прав потребителей», массовость, угрозы проверок — не помогут. Нужно — конкретное решение ОСС, тогда — будет результат. Если Вы говорите про возможность «массового» решения вопроса путем написания от жильцов жалоб — сфокусируйтесь на проведении ОСС, согласовав это с непосредственным собственником квартиры, в которой Вы живете. Возможно, как раз-таки, в других ЖК Вам предоставляли коды из-за того, что на это было решение ОСС. Начните с проверки ОСС о функционировании домофонной системы, порядке пользования ею. Если там есть конкретный закрепленный порядок — отталкивайтесь от этого. Если есть условия, которых Вы добиваетесь, то есть там отражено, что Вы можете пользоваться домофоном путем использования кодов — пишите претензию, шансы есть. Помните, Вы обратились на портал правовой помощи, где ответ дается в соответствии с действующим законодательством, имеющейся судебной практикой, помните об этом. Если законом, практикой подобное не предусмотрено или запрещено — ответ будет дан в соответствии с этим, увы.