Как мне можно получить свидетельство РФ?

Здравствуйте.У моего ребенка свидетельство о рождении получено на территории Украины,на данный момент мы проживаем на присоединенной территории ЛНР.Свидетельство было утеряно,в выдачи нового свидетельства РФ мне отказывают ссылаясь на отсутвие данных моего ребенка в базе ЛНР.В моем паспорте ЛНР ребенок вписан.Как мне можно получить свидетельство РФ?Спасибо