Куда можно обратиться с этой проблемой?

Здравствуйте. Пишу вам из Казахстана.У нас такая ситуация. 22 января 2024 года мы отправили на счёт деньги 40 000 рублей агентству по трудоустройству - HR Generis а именно Митрофаненко Ирина так как она обещала нас устроит на работу в город Тамань, в течении месяца. На работу она нас не устроила. Попросили вернуть деньги. Обещала вернуть до 22 февраля и пропала. На звонки и смс не отвечает. Куда можно обратиться с этой проблемой? Подскажите пожалуйста.