Это законно вообще, списывать деньги с чужой удалённой кредитной карты без ведома владельца?

Question

Один раз через аккаунт друга в Яндексе оплатила покупку в яндекс.маркете со своей карты. Уже потом, друг взял товар в яндекс.сплит. Один из платёж списался с моей карты (28.09.2023), так как в тот момент на его картах не хватило средств. В поддержке Яндекса мне сказали удалить свою карту из способов оплаты в аккаунте друга и всё будет хорошо. Сели и удалили отовсюду. НО, 20 февраля 2024 опять списали деньги за яндекс.сплит друга с моей кредитной карты. В поддержке ему объяснили так: "Ваши карты были заблокированы, мы нашли эту карту в истории платежей, хоть она и была удалена, и успешно списали - теперь эта карта будет основной и убрать её нельзя". Это законно вообще, списывать деньги с чужой удалённой кредитной карты без ведома владельца? Он мне не муж, не отец, а отдельный человек!

Светлана Буланкина · Answer

Здравствуйте, Наталья. Если всё так, как Вы указываете (и это не со слов друга, а действительно есть переписка с сайтом),, то действия сайта, конечно, неправомерны. Надо собрать все доказательства по ситуации (переписка, подтверждение списания по банковской выписке и иное, если есть что-то еще) и написать жалобу в Роспотребнадзор. Ответ будет в течение месяца, в силу Закона 59фз об обращениях граждан (нарушителю — сайту — будет направлено предписание об устранении нарушения ваших прав).