Как мне защитить мою семью от воздействия психически больного?

Над моей квартирой, собственник сдает квартиру и на протяжении длительного времени жители этой квартиры создают невыносимые условия для проживания.

Жильцы указанной квартиры нарушают тишину и покой, по причине того, что арендует квартиру семья с психически больным ребенком, который долбит ногами и воет целыми днями. Собственнику квартиры мы тоже довели до сведения о проблеме, но с их стороны диалог не состоялся, помощи не последовало.

1. Куда можно обратиться за помощью (в органы опеки и полицию обращались, только отписки)?

2. Как мне защитить мою семью от воздействия психически больного?