Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у меня такая проблема, получаю деньги по потере кормильца на ребёнка Иваницкую Анну Владимировну 2013 года рождения на банке ПСБ

--------------------------

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у меня такая проблема, получаю деньги по потере кормильца на ребёнка Иваницкую Анну Владимировну 2013 года рождения на банке ПСБ. В истории деньги зачислены, а на карте их нет. При обращении в банк сказали, чтобы в пенсионном сказали чтобы в комментариях написали, что получатель я, то есть мама Сенникова Оксана Юрьевна. А то деньги приходят на Иваницкую Анну. В пенсионном ничего сделать не могут и не могу получить деньги с декабря месяца. Помогите пожалуйста, может есть какой то выход из моей ситуации