Передача долга коллекторам

Здравствуйте! подскажите пожалуйста,может ли банк передать мой кредит коллекторам,у нас на работе не выплачивали заработную плату и получилось что я сбилась из графика,и должна за 2 просроченных месяца в сумму 4700,мне звонит банк и говорят что передают коллекторам,подскажите пожалуйста имеют они на это право?при такой сумме?и не хотят слушать о возникшей проблеме,да и ещё вопрос имеют ли сотрудники банка звонить по несколько раз на день напоминая о просрочке? заранее вам спасибо.