Пристав наложила арест на пенсию мамы в размере 50%

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, по вопросу касающиеся правомерности действий пристава. Моя мама была поручителем при получении кредита, тот кто брал кредит его не выплатил, продали долг коллекторам, они видимо подали в суд в который нам не было повестки и у нас естественно нет даже решения суда. Пристав наложила арест на пенсию мамы в размере 50%. В нашем регионе прожиточный минимум 13500, а пенсия у мамы 14077рублей. Я уже пол года назад отправляла справку что она пенсионерка и просила сохранить прожиточный минимум, в итоге отменили постановление, но вот не прошло и полугода опять начали наложили арест на карту.