Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
При этом, новый полис КАСКО был оформлен в Совкомбан страхование
Добрый день.
Сложилась следующая ситуация:
Была приобретена машина в рассрочку (Совкомбанк), КАСКО было обязательным условием при оформлении рассрочки. Спустя год, полис КАСКО необходимо продлить, что и было сделано. При этом, новый полис КАСКО был оформлен в Совкомбан страхование. Ранее полис был оформлен в иной организации.
А теперь - проблемная ситуация:
При оформлении нового полиса, специалист (работник страховой) сообщил нам что все необходимые документы передаст в соответствующий отдел банка, для подтверждения того, что мы продели полис КАСКО (необходимо по условиям договора). После оплаты полиса, мы обращались в отдел страхования, чтобы убедиться что оплата прошла удачно и новый полис оформлен. В беседе со специалистом страховой (другой сотрудник), нам было озвучено что, полис оформлен успешно и документы нам нужно направить в банк самостоятельно. Но полагаясь на слова специалиста, который нам оформлял КАСКО ("документы будут переданы в соответсвующий отдел банка автоматически"), мы направлять документы в банк не стали.
Спустя полтора месяца с момента оформления полиса, нам бы начислен штраф за то, что мы не предоставили документы по оформлению нового полиса КАСКО, в размере 64 000руб.
При звонке в банк, нам сообщили следующее:
Документы мы должны были предоставить сами, согласно пунку договора.
Аргументы с нашей стороны:
1.Сотрудник страховой сказал что документы буду переданы автоматически
2. Полис оформлен в страховой компании банка, которая выдавала рассрочку, специально для того, чтобы не было проблемной ситуации с документами.
3. Все документы были оформлен в нужный срок.
Аргументы банка:
1. Мы не предоставили полис, в соответствии с условием договора. (предоставить новый полис в течении 30 дней с момента его оформления)
Вопрос к специалистам, можем ли мы как то повлиять на решения банка с правовой стороны?
Здравствуйте,
К сожалению, на мой взгляд, нет. Так как Вы не выполнили обязательства, взятые Вами а силу ст 309 ГК РФ
Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства..
А также в силу ст 421 ГК РФ стороны свободны в заключении договора. Вы перед подписание договора знакомились с его условиями, согласились на них и подписали договор.
Слова сотрудника, на которые Вы понадеялись, не доказать. Нужно было подстраховаться и самостоятельно направить полис, если условиями Договора прописано, что это Ваша обязанность.
То что документы оформлены в нужный срок хорошо, но это не снимает с Вас обязанности их направить и ответственности за то, что Вы не выполнили свое обязательство
Виктория, добрый день.
Спустя полтора месяца с момента оформления полиса, нам бы начислен штраф за то, что мы не предоставили документы по оформлению нового полиса КАСКО, в размере 64 000руб.
Можете прислать Ваш кредитный договор?
В данном случае банк мог незаконно начислить Вам штраф.
И подскажите Вы оформили новый полис КАСКО на тех же условиях, что и первый?
Если так, то позиция банка в данном случае не обоснована.
В силу действующего законодательства Вас не могут обязать страховаться исключительно в определенной компании, достаточным условием применения пониженной процентной ставки по кредиту будет являться заключение договора страхования на условиях, определенных кредитным договором.
Тут следует исходить из требований ст. 7 ФЗ «О потребительском кредите (займе)»
10. При заключении договора потребительского кредита (займа) кредитор в целях обеспечения исполнения обязательств по договору вправе потребовать от заемщика застраховать за свой счет от рисков утраты и повреждения заложенное имущество на сумму, не превышающую размера обеспеченного залогом требования, а также застраховать иной страховой интерес заемщика.Кредитор обязан предоставить заемщику потребительский кредит (заем) на тех же (сумма, срок возврата потребительского кредита (займа) и процентная ставка) условиях в случае, если заемщик самостоятельно застраховал свою жизнь, здоровье или иной страховой интерес в пользу кредитора у страховщика, соответствующего критериям, установленным кредитором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Таким образом, если условия договора страхования соотносятся с требованием предоставления Вам кредита (рассрочки) — то начисление Вам штрафа можно оспорить.
Технически да, могли они передать информацию самостоятельно. Но Вашим договором предусмотрена обязанность за Вами. К сожалению, ответственность с Вас не снимается за не выполнение обязательства.