Мошенники риэлторы забрали деньги

Вам придётся теперь в суд обращаться. Хорошо, что у вас осталась расписка. Если что, иск составить можно. От вас копия расписки и копия договора с риэлтиером, если таковая есть. 

Здравствуйте. Если эти деньги пошли именно в счёт оплаты услуг риелторам, а они не выполнили договор, то можно попробовать вернуть деньги за невыполнение договора. 

Статья 781 ГК РФ. Оплата услуг
1. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. 2. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. 3. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Но нужно смотреть, какой договор Вы заключили с риелторами. Какие условия ответственности сторон. 

Было бы неплохо посмотреть расписку и попробовать по ней заявить требование о возврате в связи с тем, что никаких услуг оказано не было.

Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства

1. За пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Статья 401. Основания ответственности за нарушение обязательства

1. Лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Нужно посмотреть текст расписки, чтобы ответить более детально.

Здравствуйте!

В данном случае, поскольку в расписке не было указано, какие и в каком объеме были оказаны услуги, то Вы можете подать иск в суд о взыскании данной суммы с риэлтора, написавшего расписку, основываясь на том, что услуги до конца не были оказаны, и результатом данных услуг должна быть состоявшаяся сделка купли-продажи, по которой Вы приобретете желаемую квартиру, включая полное сопровождение риелтором сделки. Также Вы сможете взыскать проценты за пользование данной суммой согласно ст.395 ГК РФ. Позиция риелтора в том, что услуги заключались только в предоставлении вероятного покупателя без гарантии факта сделки можно будет опровергнуть отсутствием письменного договора, в котором содержалось бы указание на объем данных услуг. Да, и с несостоявшегося покупателя тоже нужно взыскать сумму задатка в двойном размере.

Здравствуйте Светлана Анасовна!

Если у Вас есть расписка, то деньги вернуть можно. Услуги риэлторами не оказаны, т.к. квартира не продана. Наличие расписки очень хороший аргумент для суда. Поэтому стоит обратится в суд для взыскания этих денег с риэлторов. Если с покупателем квартиры составлялось соглашение о задатке, то возвращать ему деньги полученные в качестве задатка, Вы не должны. Таким образом, имеет смысл требовать с риэлторов возврата 30 рублей.

Здравствуйте! Не совсем ясно. Вы пишите: На следующий день они пришли с покупательницей и с задатком в 30 т.р. Мы подписали «Соглашение о задатке».

Так с Вас теперь покупательница требует 30 т.р или Вы ей их уже отдали? Если не отдали так пошлите ее к риэлторам и пусть разбирается. Вы же не свои деньги отдали, какой Вам ущерб? Что Вы хотите вернуть, проясните?

уважаемая Светлана Анасовна! Здравствуйте! В дополнение к мнениям уважаемых коллег примите следующее:

Вы выступали как физическое лицо-потребитель и на Вашей стороне Закона №2300-1 «О защите прав потребителей».

Соответственно, от риэлторов как таковой никакой услуги не было, договора с Вами на заключение соответствующих услуг в нарушение требований действующего законодательства они не заключили. Таким образом, коллеги абсолютно верно посоветовали Вам обращаться в городской/районный суд с требованиям возврата уплаченных по расписке сумм, морального вреда и процентов за пользование Вашими денежными средствами.

По Вашей ситуации целесообразно посетить Роспотребнадзор с последующим участием в суде как специалистов для дачи соответствующего заключения в Вашу пользу.

Обратите внимание, что по спорам в сфере защиты прав потребителей государственная пошлина (при цене иска до 1 000 000 руб.) не уплачивается.

В отношении же соглашения о задатке… По чьей вине не была заключена сделка?

Здравствуйте СВетлана!

Согласно ст.380 и ст.381 ГК РФ

Задатком признается денежная сумма, выдаваемая одной из
договаривающихся сторон в счет причитающихся с нее по договору платежей другой
стороне, в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения.

Соглашение о задатке независимо от суммы задатка должно
быть совершено в письменной форме.

При прекращении обязательства до начала его исполнения по
соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения (статья 416) задаток должен быть возвращен.

Если за неисполнение договора ответственна
сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение
договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой
стороне двойную сумму задатка.

Сверх того, сторона, ответственная за неисполнение
договора, обязана возместить другой стороне убытки с зачетом суммы задатка,
если в договоре не предусмотрено иное.

То есть, если Вы заключили соглашение о задатке и подписание договора купли-продажи сорвалось по  вине покупателя, то в этом случае задаток остается у продавца.

Обычно в соответствии с Договором Агентство обязано прилагать все усилия
для реализации недвижимости.

То
есть, агентство несет
ответственность за срыв сделки, если оно
произойдет по его вине.

Если агентство не будет совершать все действия для
продажи, то Вы вправе расторгнуть договор.

Данный
договор является договором возмездного оказания услуг и Ваши правоотношения с
Агентством регулируются гл.39 ГК и Законом о защите прав потребителей.

В
соответствии со ст.782 ГК РФ

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора
возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных
им расходов.

То
есть, Вы вправе отказаться от услуг Агентства в любой момент, оплатив
фактически выполненную работу.

Согласно
ст.29 Закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы
(оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной
работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы
(оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из
однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При
этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению
недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими
лицами.

Удовлетворение требований потребителя о
безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о
повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от
ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения
работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора
о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков,
если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы
(оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если
им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или
иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного
возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы
(оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для
удовлетворения соответствующих требований потребителя.

То
есть, Вы не  удовлетворены работой
Агентства, то Вы вправе предъявить организации одно из вышеуказанных требований, а также
возмещения Ваших убытков.

Ваши права и интересы защищены законом в полной
мере, несмотря на недостатки Договора. 

Однако Вам следует также правильно понимать предел
ответственности Агентства, в частности относительно виновных действий
Покупателя, который в свою очередь несет ответственность за нарушение Договора
задатка( аванса) и купли-продажи.

Таким образом, сейчас Вам следует направить агентству письм. претензию