Установили посудомоечную машину, задели проволку от пломбы ( это было в воскресенье), в понедельник с утра

Добрый день. Пензенская обл. Кузнецк. Установили посудомоечную машину, задели проволку от пломбы ( это было в воскресенье) ,в понедельник с утра позвонили в водоканал и сообщили о проблеме( по квитанции все оплачено, показатели совпадают с счетчиком) , к нам пришли проверили ,составили акт, когда пришли туда озвучили штраф в размере 24 тыс ,который будет прописан якобы в квитанции, после того,как возмутились они озвучили сумму в 7 тыс. Далее написали заявление на перестановку пломбы, нам пришел ответ ,что наше заявление не соответствует, и сослались на статью 354 п 81 не обьяснив ,что именно не то. По данной статье я поняла,что такие шрафы могут быть если бы мы не сообщили о проблеме. А так как сразу же сообщили то штраф должен составить 300 руб. Подскажите, пожалуйста, возможен ли такой штраф и почему не принимают заявление на переустановку пломбы ?