Я второй год пытаюсь получить разрешение на перевод своей квартиры, но дают отказ, мол запрещено законом

Добрый день. В наше многокартирном доме есть квартиры, переведенные на индивидуальное отопление(4 из12). Я второй год пытаюсь получить разрешение на перевод своей квартиры, но дают отказ, мол запрещено законом! Как быть?

Спасибо.