Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как мне необходимо действовать?
Добрый день, приобрела обучение в онлайн школе оформив рассрочку через банк. Изменила свое решение на следующий день, Написав в поддержку, сказали что придет инструкция на почту. В итоге уже прошла неделя, единственно что мне говорят, это то, что я стою в очереди на возврат, и больше ничего. Как долго может быть возврат средств на счет? Нужно ли написать что-то на адрес школы, письменное заявление? Настораживает что прошла неделя и по сути тишина. Как мне необходимо действовать? Поддержка молчит.
- IMG_9797.png
- IMG_9764.png
- IMG_9765.png
Здравствуйте, Ирина!
Надо направить письменное уведомление об отказе от договора возмездного оказания услуг с требование о возврате денежных средств в течение 7 календарных дней.
Если не удовлетворят, то необходимо обращаться в суд.
Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, рекомендую обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания платной услуги. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль pravoved.ru/lawyer/311687/ и кликнуть на кнопку «Обратиться к юристу».