Можно ли это сделать в кратчайший срок?

Приехал из Белгородской обл. в Мариуполь на получение в ЗАГСе свидетельства о смерти матери (погибла во время боевых действий в 2022 г.). На руках имелись все необходимые документы: врачебное свидетельство о смерти, мой паспорт и паспорт умершей. В получении свидетельства мне отказали, мотивируя это тем, что превышен срок подачи заявления с момента смерти. Также заявили, что, если бы у меня была мариупольская прописка, то свидетельство бы выдали. Собираюсь пойти на прием к начальнику, но сомневаюсь, что смогу добиться справедливости. К кому мне обратиться по этой проблеме (прокуратура, суд, др.) ? Можно ли это сделать в кратчайший срок? Спасибо.