Подскажите, пожалуйста, как долго может длиться данная процедура?

Добрый день! Подали заявление об установлении личности иностранного гражданина или лица без гражданства к рассмотрению 23.11.2023г. По состоянию на 02.07.2024г. ответ не получили. При обращении в территориальный орган МВД, отвечают ждите. Подскажите, пожалуйста, как долго может длиться данная процедура? И куда можно обратиться, чтобы выяснить причину, почему нет результата. Прошло более 7 месяцев, хотя по закону 115-ФЗ от 25.07.2002г. процедура не должна длиться более 6 месяцев. Заранее спасибо за ответ!