Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте ситуация Следующая Я делала заказ в доставке
Здравствуйте, ситуация Следующая.
Я делала заказ в доставке еды. Первый раз все было хорошо. На второй раз с меня потребовали платную доставку. Я им написала отзыв в 2гис. Сегодня я решила сделать заказ снова. Мне перезвонил хозяин и цитирую "вам отказано в доставке. Вы в чёрном списке". Имеют ли права мне отказать на основе плохого отзыва?! Отзыв был написан обоснованно. Так как на их сайте нигде нет информации, что в праздничный день доставка платная.
Здравствуйте, Татьяна, г. Сургут,
Я делала заказ в доставке еды. Первый раз все было хорошо. На второй раз с меня потребовали платную доставку. Я им написала отзыв в 2гис. Сегодня я решила сделать заказ снова. Мне перезвонил хозяин и цитирую «вам отказано в доставке. Вы в чёрном списке». Имеют ли права мне отказать на основе плохого отзыва?! Отзыв был написан обоснованно. Так как на их сайте нигде нет информации, что в праздничный день доставка платная.
вы вправе подать жалобу в Роспотребнадзор, ввиду того что Вам отказывают в доставке, в доступе к услугам, которые является публичными сделками, и должны предоставляться всем кто к ним обратился..
Здравствуйте, Татьяна!
Действия Продавца не законны. В том случае, если у Вас есть подтверждение отказа, возможно восстановление нарушенных прав и взыскание в Вашу пользу компенсации морального вреда, а также привлечение Продавца к административной ответственности.
При наличии аудиозаписи разговора или иных доказательств отказа можно разрешить ситуацию через Роспотребнадзор, прокуратуру, либо суд.