8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
1000 ₽
Вопрос решен

Сегодня я выяснила что мой долг перепродали коллекторам.заказала отчет в бки и оказывается у меня действующий кредит и задолженность около миллиона

Добрый день, у меня сложилась не приятная ситуация. В 2013 году я взяла микрокредит. 9250 была сумма займа. Его я не платила. В 2017 году я заплатила 46250 рублей. По телефону мне сказали кредит закрыт. Сегодня я выяснила что мой долг перепродали коллекторам

.заказала отчет в бки и оказывается у меня действующий кредит и задолженность около миллиона . Как мне быть ?

  • 7F80EFBB-1F22-4252-9D7D-2644ABC64D71
    .png
  • 27296325-DE30-45FD-AD52-10F8B363370A
    .png
  • 66A95802-ACEE-48FB-BBFB-14422D3061C8
    .png
, Екатерина, г. Краснодар
Дмитрий Ненашев
Дмитрий Ненашев
Юрист, г. Краснодар
рейтинг 9.5
Эксперт

Здравствуйте, Екатерина,

В 2017 году я заплатила 46250 рублей. 

В квитанции к ПКО на эту сумму основанием платежа указано — погашение % по договору.

Таким образом, получается, что Вы оплатили %, а сама сумма кредита не была погашена. В последующем были начислены новые %, сумму долга была переуступлена коллекторам.

По телефону мне сказали кредит закрыт.

Видимо Вас ввели в заблуждение, поскольку имеющийся документ свидетельствует об оплате %. Если займодавец существует — Вам следует уточнить у него назначение этого платежа. Соответствует ли основание, указанное в квитанции по % — действительным. Не было ли допущено ошибки.

Как мне быть ?

В целом, начисление % в таком размере на 9 250 р. займа — по моему мнению не законно. 

Тем не менее они были выплачены.

Учитывая давность этого долга — ничего по этому займу с Вас взыскать не смогут — в связи с истечением срока исковой давности (3 года).

А в случае, если коллекторы станут настойчивыми — Вы вправе направить им заявление об отказе взаимодействия (на основании п. 6 ст. 8 № 230-ФЗ). 

1
0
1
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, г. Краснодар
Благодарю Вас за ответ. Коллекторы никак не беспокоят. Я просто не понимаю, почему у меня никогда нигде не отображался этот кредит. Сейчас он мешает кредитной истории и отображается в сбербанке. Кроме отправки заявления, я могу что то сделать? Может это за гранью фантастики, но наказать за такие деяния я могу?

Екатерина,

Ограничения по начислению процентов по краткосрочным займам были введены по договорам, заключенным с 1 января 2017 года (МФО были не вправе начислять заемщику — физическому лицу проценты после того, как их сумма достигнет трехкратного размера суммы займа).

По договорам до 01.01.17 (Ваш вариант) такого ограничения не было, но была судебная практика, подтвержденная позицией ВС РФ — в части взыскания о том, что «сверхвысокие» проценты за пользование микрозаймом, выданным на короткий срок (менее 1 года), могут начисляться только в период предоставления займа. И их начисление за пределами этого срока неправомерно. Сумму таких процентов суд снижал с точки зрения их разумности и справедливости.

Пример — Определение № 7—КГ17-4 от 22 августа 2017 года (спор с ООО «Доступно Деньги»).

Таких решений много было.

То есть, при займе в 9 т. «грабительские» %, предположу 2 % в день, могли взыскать в судебном порядке только за период займа, допустим за 14 дней (обычный срок в МФО), на которые Вы брали эти 9 т. р. А за все последующие периоды невыплаты — такие % судом снижались.

Вы же, добровольно выплатили эти % согласно условиям договора и не убедились, что сумма займа погашена (не проверили закрытие договора и погашение «тела» займа).

Далее, после переуступки долга — коллекторы продолжают начислять % и штрафные санкции в соответствии с условиями договора, что правомерно. То есть, рассчитывают как написано в первоначальном договоре займа. Понятно, что взыскать такую сумму (1 млн) в суде не получится, даже если не применять срок исковой давности в силу вышеизложенного. Но начислять то согласно договора — можно — и это правильно (к сожалению). Они не вправе менять условия этого займа. Как написано в нем — так и рассчитывают.

Поэтому не понятно, за что наказывать коллектора. Есть договор, на момент его заключения начисление таких больших % не противоречило законодательству (до 2017 г.).

В части займодавца — имеет место недобросовестность. Фактически, Вас ввели в заблуждение при погашении долга — оформили погашение только %. Однако, в квитанции к ПКО содержится основание платежа — погашение % — то есть, совершив эту оплату Вы видели назначение платежа, но не обратили внимание. 

Пробуйте оспорить в БКИ этот займ — направляйте заявление об оспаривании информации, содержащейся в кредитной истории. Прикрепляйте квитанцию к ПКО — это единственный документ имеющийся — и поясняйте о погашении займа, о недобросовестности представителя заемщика.

0
0
0
0
Александр Пономарев
Александр Пономарев
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 9.5

Здравствуйте, Екатерина. Поддержу коллегу Дмитрия и дополню следующим:

В данный момент это довольно распространенная практика.

Попробуйте обратиться непосредственно в бюро кредитных историй и попытайтесь оспорить внесение записи, поскольку у коллекторов может не оказаться правоустанавливающих документов, на основании которых была внесена запись. В этом случае, запись могут удалить, согласно п. 3 ст. 8 Федерального закона от 30.12.2004 N 218-ФЗ «О кредитных историях».

Бюро кредитных историй, как правило, имеет свой сайт. Там написан порядок обращения с таким запросом, порядок направления такого обращения и его рассмотрения. 

В случае принятия положительного решения по Вашему вопросу БКИ удалит запись из реестра, Ваша кредитная история будет восстановлена.

0
0
0
0
Дмитрий Савин
Дмитрий Савин
Юрист, г. Санкт-Петербург
рейтинг 9.3
Эксперт

Добрый день!

Согласно  статьи 8 Федерального закона «О кредитных историях» субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю. Бюро кредитных историй в течение 20 рабочих дней со дня получения заявления, указанного в части 3 настоящей статьи, обязано, за исключением случаев, определенных настоящим Федеральным законом, провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у источника формирования кредитной истории. Источник формирования кредитной истории обязан в течение 10 рабочих дней со дня получения запроса бюро кредитных историй или со дня получения заявления об оспаривании информации, содержащейся в кредитной истории, от субъекта кредитной истории представить в письменной форме в бюро кредитных историй либо обратившемуся непосредственно к источнику формирования кредитной истории субъекту кредитной истории подтверждение достоверности ранее переданных сведений, оспариваемых субъектом кредитных историй, либо исправить его кредитную историю в оспариваемой части, направив соответствующие достоверные сведения в бюро кредитных историй.

Бюро кредитных историй обновляет кредитную историю в оспариваемой части или аннулирует кредитную историю, если по заявлению субъекта кредитной истории на основании информации, полученной от источника формирования кредитной истории в соответствии с частью 4.1 настоящей статьи, было принято решение о полном оспаривании информации, содержащейся в его кредитной истории, в случае подтверждения указанного заявления,

На данном этапе рекомендовал бы обратиться с заявлением в БКИ, указав тот факт что вы оспариваете правомерность  отражения информации о задолженности  в пользу  микрофинансовой компании. К обращению приложить квитанцию об оплате, отразить что сумма долга в 100 раз превышает сумму  займа, что очевидно не соответствует положениям законодательства о предельных процентах.

После получения ответа БКИ и от компании кредитора (ответ на претензию), в случае отрицательного решения, обращение в суд к компании кредитору с требованием удаления недостоверных данных из БКИ.

0
0
0
0
Василий Катаев
Василий Катаев
Юрист, г. Калининград
рейтинг 8.6

Здравствуйте, Екатерина!

В 2013 году я взяла микрокредит. 9250 была сумма займа. Его я не платила.

К сожалению, данный микрозайм — не подпадает под положения Федерального Закона № 353 «О потребительском кредите (займе). Так, в силу положений статьи 17 этого Закона,

1. Настоящий Федеральный закон вступает в силу 1 июля 2014 года.

2. Настоящий Федеральный законприменяется к договорам потребительского кредита (займа), заключенным после дня вступления его в силу.

Это — серьезный „минус“ в сложившейся ситуации.

В 2017 году я заплатила 46250 рублей. По телефону мне сказали кредит закрыт.

Это — Вы кому  оплатили такую сумму? В ООО „Финсоюзактив Юг“?.. Но, это, ведь, коллектор? А долг, к моменту внесения денежных средств, уже был переуступлен? И укто являлся первоначальным кредитором? Уведомление об усиупке прав требований Вы получали или Вам предъявлялось?...

К сожалению, вынужден констатировать тот факт, что Вас ввели в заблуждение, а именно:

1) не было оформлено никакого дополнительного соглашения, к основному договору,

2) исходя из сведений в квитанции, оплатили Вы только текущие договорные проценты, а  про основной долг (»тело" микрозайма) в этом документе — нет ни слова, в связхи с чем напрашивается вывод о том, что основной долг — не выплачен и на него вновь начисляются текущие %, с 15.02.2019 г.,

3) И почему в квитанции указано, что это — оплата просроченной задолженности по процентам, в рамках договора от 2017 г.? Ведь, в вопросе, Вы указываете, что договор микрозайма был заключен в  2013 г.?.. Что это за договор от 2017 г.? в чем его суть?...

Далее.

Сегодня я выяснила что мой долг перепродали коллекторам

 А Вы и оплачивали — в адрес коллектора. То есть, эьтот долг был переуступлен еше раз?...

И где расчет уплаченной суммы договорных процеентов (46 250,00 р.)? Вы этот расчет — потпребовали? Вам его предоставили?

И еще.

Каковы бвли условиядоговора микрозайма, с первоначальным кредитором? На какой срок был выдан микрозайм? Под какие проценты? Была ли оговорена договорная неустойка? Копия этогодоговора у Вас сохранилась?...

0
0
0
0
Как мне быть ?

 1) Нужно провести полный правовой анализ сложившейся ситуации, в связи с чем  следует запросить все документы по этому микрозайму и по его оплате — у нового кредитора.

2) Даже, если предположить то, что на 14.02.2019 г. Вы оплачили все просроченные договорные %, то за последующие  пят  с половиной лет, величина долга никак не могла увеличиться с 9 250 р. (основной долг) — до величины просроченной задолженнности, указанной в кредитной истории (856 114, 29 р.). Это же — почти в 93 раза больше (!) размера  займа.

3) Все вышеуказанные действия должны быть осуществлены — в целях дальнейшего обращения к кредитору, об изменении данной записи в кредитной истории (ки). И, в случае если заявление будет проигнорировано или получен официальный отказ — это все нужно проделать, в целях дальнейшего обращения в суд, с иском об оспаривании такой записи, в части касающейся.

Запись ки — это все сведения в ки, засающиеся одного обязательства субъекта кредитной истории ( в данном случае, это — все данные, именно, по этому микрозайму).

И еше раз. Вас уже обманули один раз, поэтому не рекомендую больше входить во взаимодействие с кредитором, без помощи юриста.

0
0
0
0
В 2017 году я заплатила 46250 рублей.

 И, судя по квитанции. это было не в 2017 г., а в 2019 г.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Куда на них пожаловаться и как вернуть эти незаконно списанные средства?
Здравствуйте, сегодня обнаружила, что ночью какая то незнакомая мне компания foxai.ink пыталась сделать списание с моей карты 990р, но на счёте столько не было и списание Не удалось. Но я случайно заглянула в историю списаний и эта организации уже оказывается делала списания с моей карты и не раз, в течении полу года по несколько раз в месяц. Куда на них пожаловаться и как вернуть эти незаконно списанные средства?
, вопрос №4855957, Альбина, г. Зеленодольск
Автомобильное право
Заявлении, я сразу плачу её и мне эти деньги никто не вернет, и в случае отказа в том числе?
Здравствуйте! Моя мама умерла по вине врачей в июне 2025 года, экспертиза от страховой компании выявила ряд нарушений в больнице, из-за неоказания некачественной, несвоевременной мед.помощи обратившейся пациентке, в результате этого случился инсульт с последующим летальным исходом с разницей в неделю. Также в документе приводится ссылка на пп. 209-211 Правил ОМС(утв. Приказом МЗ РФ от 21.08.2025 496н), является основанием применения финансовых санкций к случаю оказания мед.помощи пациентке. Я так понимаю, что обращаясь в суд первой инстанции, я должна подать исковое заявление. Но мне не совсем понятно какое выбрать из списка для оплаты госпошлины? Их порядка 20 форм, есть просто исковое заявление(госпошлина высокая, если я укажу 2млн.р компенсации). Я должна пошлину сразу и сама оплачивать? Есть заявление на отдельные случаи и т.д, там другие суммы госпошлин... Какое заявление в моем случае подавать, как правильно выбрать и не переплатить госпошлину. Если от 2500 млн, примерно 50 т госпошлины, при обычном иск.заявлении, я сразу плачу её и мне эти деньги никто не вернет, и в случае отказа в том числе? Если решение будет положительным, виновная сторона оплатит госпошлину, должна ли я это указывать в заявлении? Может быть есть еще дополнительные законы, которые я могу добавить в заявление, регулируюшие мое право на выплату? Внуки остались без бабушки, она находилась в состоянии глубокой инвалидности уже на 3 сутки после обширного инсульта (первый раз в жизни! ), боли списаны были на остехондроз, узи не сделали... и в таком состоянии пробыла ещё неделю. Хочется добиться максимально справедливого решения!
, вопрос №4855956, Анжела, г. Москва
Недвижимость
Подскажите, как мне сейчас действовать?
Добрый день. Была прописана в квартире отца, который не платит за квартиру, в следствие чего однажды мне уже пришлось оплатить долг. Но сейчас речь про новую ситуацию. Я прописана там по рождению, живу уже 5 лет в другом месте. Перед Новым годом, а именно 3 декабря я получила извещение судебное с копией уведомления , что Жилищник собирается подать в суд с указанием долга. Это не был судебный приказ. С прошлого раза я стараюсь проверять сайт мос суд на предмет производств. Сейчас зашла и увидела наличие производства и что приказ уже вступил в силу. Прилагаю фото. Я не получала копий судебного приказа. Обычно я получаю бумажные уведомления (есть соответствующая настройка в госуслугах), но обычно приходят уведомления на электронную почту о том, что на Почту России пришло извещение. Я таких писем и уведомлений не получала, о наличии приказа увидела случайно, зайдя на сайт. Более того, на этой неделе я официально оформила смену регистрации и больше там не прописана. Подскажите, как мне сейчас действовать? Я знаю, что есть 10-дневный срок, чтобы отменить приказ, но если не ошибаюсь, то он начинает действовать с момента получения копии. Но я её не получала и информацию увидела случайно совершенно. Естественно, я с ним не согласна, поскольку не проживаю в квартире, собственником не являюсь. Буду благодарна за помощь.
, вопрос №4855679, Анастасия Анастасия, г. Москва
Наследство
До смерти отца долг составлял около 200000
Добрый день. У мужа есть квартира по соц. найму. Он стал нанимателем в 2024 году. До этого была бабушка, которая умерла в 2000. После нее соц найм никто не оформлял. В квартире прописан был отец, который умер в 2025 году. В квартире долг. До смерти отца долг составлял около 200000. После смерти долг составляет 70000. Почему так? И с УК в ВК написал юрист, что собираются документы в суд и что большая задолженность, хотя на гос услугах она всего 70000. Что то тут не так и что. Какие у него перспективы? В квартире прописаны еще 3 несовершеннолетних детей. Могут ли выселить? За квартиру частично платилось не большими суммами.
, вопрос №4855068, Елена, г. Кировск
Семейное право
Куда идти, когда и банк, и суд, и приставы говорят, что это "не их"?
Уважаемые эксперты, банкиры и все, кто знаком с магией бюрократических лабиринтов! Бросаю клич о помощи, ибо, кажется, мой банковский счет в ВТБ решил стать отшельником — его арестовал суд, и он ушел в глубокую медитацию, несмотря на то, что все долги были погашены почти ТРИ ГОДА НАЗАД. История моих мытарств уже тянет на сериал с элементами абсурдной комедии и щепоткой отчаяния. Представьте себе: вы честно закрываете все обязательства, вздыхаете с облегчением и строите планы. А потом оказывается, что где-то в цифровых чертогах затерялась бумажка, и ваша финансовая репутация взята в призрачный заложники. Это не просто неудобство — это чувство беспомощности, когда ты делаешь всё правильно, а система смотрит на тебя стеклянными глазами и беззвучно шепчет: «А мы тебя не знаем». Мой квест начался, как и полагается, в офисе ВТБ. Мне мило предложили побеспокоить судебных приставов. Что ж, я отправилась. И о чудо! Там меня встретила приятная девушка, которая, казалось, искренне хотела помочь. Она перерыла все архивы и сообщила потрясающую новость: этого дела у них НЕТ. Никакого. Ноль. Её совет звучал как луч надежды: «Обратитесь в мировой суд № 70». Надежда, как выяснилось, была короткой. Суд встретил меня не дружелюбием, а стеной холодного, почти презрительного нежелания вникать. После обмена не слишком любезными репликами о правовой безграмотности (спасибо за комплимент!) и рекомендаций нанять юриста, чтобы он «меня научил», я всё же выцарапала из-за этой стены крупицу информации. Оказалось, я могу получить копию заочного решения. Но радость длилась ровно до следующей фразы: «Суд не даёт разъяснений. К юристам». Круг замкнулся. Я, наученная горьким опытом, обратилась к юристу. Мы скрупулёзно составили исковое заявление. С этим документом, полная робкой уверенности, я снова постучалась в двери суда. Ответ был предсказуемым и сокрушительным: «Всё сделано неверно. Обращайтесь к юристам. Мы не помогаем». Это был момент, когда земля уходит из-под ног. Ты следуешь правилам, которые тебе же и навязывают, а тебе в ответ — безразличный взгляд и указание на дверь. Возвращение в банк ВТБ стало актом отчаяния. Сотрудница, выслушав мою сагу, пообещала подать заявку на «отсмотр ошибки в системе», взяла номер и пообещала перезвонить. Я уехала в другой город на учёбу, месяц жила в томительном ожидании. Тишина. Звонок в службу поддержки раскрыл новую граню абсурда: «От вас, как от клиента, никаких заявок не поступало». Чувствуете этот леденящий парадокс? Тебя словно стирают из реальности, твоя проблема — призрак, о котором никто не помнит. Последняя ниточка — микрофинансовая организация, связь с которой лишь через бездонную пучину электронной почты. Они обещали рассмотреть обращение за 10 дней. Я жду, но сердце сжимается от тревоги. Потому что за этой бюрократической чехардой — моя ЖИЗНЬ. Арест счета — это не просто строчка в базе данных. Это клеймо. Это отказ за отказом в кредитах, когда ты отчаянно пытаешься выплыть. Это горькая ирония: из-за этого ареста мне не одобряют кредиты, было бы спасение — кредит в 500 000 рублей на 5 лет, который позволил бы разом погасить эти душащие долгосрочные ежемесячные займы, которые тянут каждый месяц по 30 000 рублей и наконец-то выдохнуть. Я в долговой яме, во многом потому, что моя зарплата не тянет обычную жизнь, а путь к финансовой реабилитации заблокирован призраком давно уплаченного долга. Дорогие юристы, я обращаюсь к вам не только за советом, но и с криком души. Как разорвать этот порочный круг, где каждый отправляет тебя к следующему, а ответственность растворяется в воздухе? Куда идти, когда и банк, и суд, и приставы говорят, что это «не их»? Как достучаться до системы, которая, кажется, забыла, что за её процессами стоят живые люди с их болью, страхами и надеждой на справедливость? Моя история — это история одного человека, но, боюсь, в ней, как в кривом зеркале, отражаются тысячи подобных. Помогите, пожалуйста, найти тот самый рычаг, тот волшебный пароль или ту инстанцию, которая скажет не «идите к другим», а «мы это исправим». Я верю, что где-то есть выход из этого лабиринта равнодушия. Осталось только его найти.
, вопрос №4854738, Юлия, г. Владивосток
Дата обновления страницы 07.07.2024