Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если в купленной в кредит машине снова не работает кондиционер?
Добрый день взяли мошину в кредит замучились делать кондицеонер. Зделабт в солоне на два дня и опять не работает. Что делать
Здравствуйте, Анастасия!
Есть общие правила Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92. Если у потребителя есть претензии по качеству товара, он должен предъявить их продавцу и заявить свои требования (вернуть деньги, заменить товар или провести ремонт). Продавец должен провести проверку качества и принять решение по требованиям потребителя, может проводиться и экспертиза качества (если потребитель не согласен с результатами проверки качества). Споры решаются в судебном порядке.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
Добрый день! В вашей ситуации можно воспользоваться правами потребителя, предусмотренными законодательством, чтобы добиться исправного кондиционера или получить компенсацию. Рассмотрим, какие шаги следует предпринять и какие нормы законодательства могут помочь вам.
Шаг 1: Подача претензии продавцу
Направьте письменную претензию дилеру:
Шаг 2: Обращение в Роспотребнадзор
Если дилер не выполнит ваши требования или проигнорирует претензию:
Направьте жалобу в Роспотребнадзор.
Шаг 3: Обращение в суд
Если ваши права нарушены и предыдущие меры не помогли:
Подготовьте исковое заявление в суд: В исковом заявлении укажите все обстоятельства дела и приложите копии всех документов.
Потребуйте устранения недостатков, замены автомобиля или возврата уплаченной суммы, а также компенсации морального вреда.
Законодательные основы
Закон «О защите прав потребителей»: Статья 18: Права потребителя при обнаружении недостатков товара.
Статья 20: Сроки устранения недостатков товара.
Статья 23: Ответственность продавца за нарушение прав потребителя.
Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ): Статья 309: Обязательность исполнения обязательств.
Статья 310: Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства.
Заключение
Ваша задача — документировать все обращения и ремонтные работы, а также действовать последовательно, начиная с претензии к продавцу и заканчивая судебным разбирательством, если это потребуется. Это поможет вам добиться исправного кондиционера или получить компенсацию за неудобства.
Вы можете обращаться ко мне за помощью в решении данного вопроса для более эффективного представления ваших интересов.
Оставьте отзыв или, если вы остались довольны моей консультацией, можете отблагодарить в моем профиле.
Добрый день.
Если на автомобиль установлен гарантийный срок продавцом, то Вам следует обратиться к продавцу с претензией в порядке ст.18 Закона «О защите прав потребителей» и потребовать (на выбор) устранения недостатков, замены товара (недостаток проявляется неоднократно) или расторжения договора и возврата стоимости товара (включая убытки например в виде процентов по кредиту или более высокой сейчас стоимости автомобиля).
Если Вам нужна более подробная консультация или помощь в составлении документов Вы можете обратиться ко мне в чат