Они не получают ее, но от УК пришло на почту письмо о проведении проверки для составления акта ущерба и просят предоставить им вход в квартиру

Здравствуйте. Акт ущерба, звучит странно. Акт о затоплении составляет в течение 12 часов. П. 152 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»)

Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй — остается у исполнителя.

Вы их не обязаны вкускать. Они могли бы явиться для составления документов в рамках экспертизы, если бы Вы их позвали. Да и сроки уже вышли, 1,5 месяца прошло