8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
800 ₽
Вопрос решен

Конфликт с управляющей компанией

Семья их 4-х человек проживает в Москве в 3-х ком. кв. на условиях социального найма около 5-ти лет.

Квартира оборудована счетчиками ХВС и ГВС, но по непонятной причине данные приборы учета небыли оформлены должным образом. В связи с чем, начисления за коммунальные платежи начислялись управляющей компанией как им было угодно. Ежемесячно начислялось от 16000 до 25000 руб. ( в т.ч. 21 м3 за ГВС и 21 м3 ХВС, 42 м3 за канализацию). Хотя аналогичные квартиры потребляют не более 6 м3 ГВС и 6м3 ХВС. По разным объективным и необективным причинам разбираться с этим было некому. В настоящий момент управляющая компания выставила задолженность в размере 380000 руб. за весь период. В качестве давления на жильцов, пытались ограничить предоставление услуги канализации и угрожают подачей иска в суд. На заявление о перерасчете платежей УК не реагирует. В настоящий момент подано заявление на ввод в эксплуатацию приборов учета.

Вопрос: Можно ли произвести перерасчет коммунальных платежей на основании реальных (среднемесячных) показателей счетчиков за весь период??? А также, существует ли срок давности по задолженности более 3-х лет??? Заранее благодарны. Будем готовы воспользоваться услугами юриста дистанционно.

Показать полностью
, Ольга, г. Москва
Олег Феофанов
Олег Феофанов
Юрист, г. Одинцово
рейтинг 9.9
Эксперт

Добрый день.

 Пусть подают в суд. А Вы попросите применить срок исковой давности — 3 года. Такой срок существует. 

По поводу счетчиков — непонятно почему они не были оформлены. В связи с чем это произошло? Кем они были установлены?

0
0
0
0
Ольга
Ольга
Клиент, г. Москва

Счетчики были установлены при строительстве дома, но по личной халатности жильцов не были оформлены должным образом.

А кто виноват в этом? Вы же жильцы...

0
0
0
0
Александр Безгодов
Александр Безгодов
Юрист, г. Курганинск

Ольга, здравствуйте.

Согласно п. 81 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утв. Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 26.03.2014), оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения.

Ввод установленного прибора учета в эксплуатацию, то есть документальное оформление прибора учета в качестве прибора учета, по показаниям которого осуществляется расчет размера платы за коммунальные услуги, осуществляется исполнителем на основании заявки собственника жилого или нежилого помещения, поданной исполнителю.

Т.о., поскольку жильцы не подавали заявку на ввод приборов учета в эксплуатацию, будет считаться, что этих приборов еще нет. 

Согласно п. 42 указанных Правил при отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учета холодной воды, горячей воды, электрической энергии и газа размер платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению, электроснабжению, газоснабжению, предоставленную потребителю в жилом помещении, определяется в соответствии с формулами 4 и 5 приложения N 2 к настоящим Правилам исходя из нормативов потребления коммунальной услуги.

Если УК обратится в суд, Вы вправе заявить в суде об исковой давности. Согласно ч. 2 ст. 199 ГК РФ исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения. Истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске.

0
0
0
0

Ольга, также рекомендую жильцам, не откладывая в долгий ящик, подать сейчас заявку на ввод приборов учета в эксплуатацию, чтобы могли за нынешнее время платить по счетчикам.

Согласно «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 26.03.2014) в заявке указывается следующая информация:

сведения о потребителе (для физического лица — фамилия, имя, отчество, реквизиты документа, удостоверяющего личность, контактный телефон, для юридического лица — наименование (фирменное наименование) и место государственной регистрации, контактный телефон);

предлагаемая дата и время ввода установленного прибора учета в эксплуатацию;

тип и заводской номер установленного прибора учета, место его установки;

сведения об организации, осуществившей монтаж прибора учета;

показания прибора учета на момент его установки; дата следующей поверки.

К заявке прилагаются копия паспорта на прибор учета, а также копии документов, подтверждающих результаты прохождения последней поверки прибора учета (за исключением новых приборов учета).

Установленный прибор учета должен быть введен в эксплуатацию не позднее месяца, следующего за датой его установки. При этом исполнитель обязан начиная со дня, следующего за днем ввода прибора учета в эксплуатацию, осуществлять расчет размера платы за соответствующий вид коммунальной услуги исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета. Исполнитель обязан рассмотреть предложенные в заявке дату и время осуществления ввода прибора учета в эксплуатацию и в случае невозможности исполнения заявки в указанный срок согласовать с потребителем иные дату и время проведения ввода в эксплуатацию установленного прибора учета.

При этом предложение о новых дате и времени осуществления работ направляется потребителю не позднее чем через 3 рабочих дня со дня получения заявки, а предложенная новая дата осуществления работ не может быть позднее 15 рабочих дней со дня получения заявки. По результатам проверки прибора учета исполнитель оформляет акт ввода прибора учета в эксплуатацию.

Акт ввода прибора учета в эксплуатацию составляется в 2 экземплярах и подписывается потребителем и представителями исполнителя, принимавшими участие в процедуре ввода прибора учета в эксплуатацию. 

Перед подписанием акта ввода прибора учета в эксплуатацию (при отсутствии оснований для отказа ввода прибора учета в эксплуатацию) представитель исполнителя осуществляет установку контрольных пломб на приборе учета. 

Ввод приборов учета в эксплуатацию в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, осуществляется исполнителем без взимания платы.

0
0
0
0
Федор Миндзар
Федор Миндзар
Адвокат, г. Самара

Приборы учета естественно не были опломбированы снабжающими организациями или УК, не проведена их государственная поверка. Если это так, согласен с коллегой, что рассчитывать придется только на срок давности в 3 года.

0
0
0
0
Михаил Каплин
Михаил Каплин
Юрист, г. Казань

Статья 157. Размер платы за коммунальные услуги
1. Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

В соответствии с формулами приведенными в ПОСТАНОВЛЕНИЕот 23 мая 2006 г. N 306
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛУСТАНОВЛЕНИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ НОРМАТИВОВ ПОТРЕБЛЕНИЯКОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ должен проводиться расчет.

base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=161047;div=LAW;mb=LAW;opt=1;dst=100010;ts=863E7FF4D14C6B44C4FAD85F74A50A88;rnd=0.12326031900011003

0
0
0
0
Дмитрий Милушев
Дмитрий Милушев
Адвокат, г. Москва

Я согласен с тем, что в случае взыскание задолженности возникшей по тем основаниям, что ИПУ был должным образом не опломбирован, расчет должен быть сделан на основании нормативов потребления ЖКУ.   Под нормативами потребления коммунальных услуг понимаются
нормативы, принятые субъектом РФ с введением из в действие после
1.09.2012г. и установленные в соответствии с Правилами № 306 в редакции
Постановления Правительства Российской Федерации от 28 марта 2012г. №
258 «О внесении изменений в правила установления и определения
нормативов потребления коммунальных услуг». Под старыми нормативами
понимаются нормативы, которые действовали для расчета платы за
коммунальные услуги до 1.09.12г., в т.ч. утвержденные ранее органом
местного самоуправления в период до 27.07.2010 года. Если на территории
муниципального образования нормативы потребления коммунальных услуг,
утвержденные ранее ОМС были отменены, то скорее всего подлежат
применению нормативы потребления, действовавшие до утверждения
отмененных. В указанных целях необходимо смотреть формулировку
отмененных нормативных правовых актов ОМС. В период до вступления в силу
новых нормативов потребления коммунальных услуг после 1.09.2012г. при
определении платы за коммунальные услуги должны применяться те нормативы
потребления коммунальных услуг, которые применялись в расчетах с
потребителями коммунальных услуг в период действия Правил № 307, т.е. в
период до 1.09.2012г. Кроме того, Вам следует иметь ввиду то, что Вы наниматель, а обязанность установки ИПУ лежит на собственнике, т.е. на ОМС. В нашем регионе например суды взыскивают такие долги с ОМС. Применение срока исковой давности снизит задолженность, но не ликвидирует. Возможно требование перерасчета в пределах срока исковой давности в соответствии с действующими нормативами.

0
0
0
0
Александр Самарин
Александр Самарин
Юрист, г. Москва
Эксперт

Здравствуйте. Вам рассчитывали исходя из нормативов для домов где нет индивидуальных или общедомовых приборов учёта. Расчитывается это всё, согласно вот этому документу:

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354
(ред. от 26.03.2014)
«О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»
(вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»)

При отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учета холодной воды, горячей воды, электрической энергии и газа размер платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению, электроснабжению, газоснабжению, предоставленную потребителю в жилом помещении, определяется в соответствии с формулами 4 и 5 приложения N 2 к настоящим Правилам исходя из нормативов потребления коммунальной услуги.

Размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении в случаях и за расчетные периоды, указанные в пункте 59 настоящих Правил, определяется исходя из данных, указанных в пункте 59 настоящих Правил. Размер платы за коммунальную услугу водоотведения, предоставленную за расчетный период в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета сточных бытовых вод, рассчитывается исходя из суммы объемов холодной и горячей воды, предоставленных в таком жилом помещении и определенных по показаниям индивидуальных или общих (квартирных) приборов учета холодной и горячей воды за расчетный период, а при отсутствии приборов учета холодной и горячей воды — в соответствии с формулой 4 приложения N 2 к настоящим Правилам исходя из норматива водоотведения.

Формулы расчета почему то не вставляются. 

Если суммы у Вас плавают, это верный признак что начисляли неправильно. Доводите дело до суда, а в суде просите от УК обоснованный расчёт и порядок расчёта Вашей задолженности. 90% что сумма снизиться и существенно.

Взыскать с Вас могут только за последние 3 года, и не больше. 

Счётчики ввести в эксплуатацию обязаны собственники помещения, и тут никто не виноват, что они не опломбированы.

0
0
0
0
Эдуард Борисович Сальников
Эдуард Борисович Сальников
Юрист

Здравствуйте Ольга, согласен с коллегами особенно по сроку исковой давности. Хочу дополнить. Я так понимаю. что индивидуальные приборы учета находятся в рабочем состоянии, хотя и не опломбированы (то есть не взяты в учет как положено по акту). Обратите внимание на то, что обязанность поверки счетчиков лежит на собственнике помещения, то есть на муниципалитете.Этим то же можно воспользоваться в суде. Найдите паспорт прибора учета, посмотрите на какой цифре он был поверен на заводе-изготовителе и с этого момента самостоятельно пересчитайте количество кубометров воды, а затем по утвержденным тарифам (каждый год утверждаются новые тарифы) установите стоимость затрат на ХВС и ГВС. Так как в Ваши обязанности как нанимателя жилья не входит поверка приборов учета возможно суд возьмет за основу Ваши расчеты потребления коммунальных ресурсов. Указанная Вами сумма в 380 000 очень большая. Возможно в нее входит плата за отопление, за жилищные услуги (тех. содержание дома, текущий и капитальный ремонты, вывоз мусора, лифты) и т.д. Необходимо конкретно разбираться с каждой суммой (обоснованно начислено или нет). В любом случае в судебном порядке сумму можно уменьшить в разы. Надеюсь, что у Вас сохранились все квитанции об оплате. Если нет, весь расчет (помесячно) можно запросить в УК. Если они откажутся его предоставить Вам, то суду они отказать не смогут. 

С уважением Сальников Эдуард. 

1
0
1
0
Ирина Фролова
Ирина Фролова
Юрист, г. Ставрополь
Эксперт

Здравствуйте, Ольга!

Согласно п.81. Оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения. Ввод установленного прибора учета в эксплуатацию, то есть документальное оформление прибора учета в качестве прибора учета, по показаниям которого осуществляется расчет размера платы за коммунальные услуги, осуществляется исполнителем на основании заявки собственника жилого или нежилого помещения, поданной исполнителю. 

Однако, в связи с тем, что вы не являетесь собственником квартиры, а всего лишь наниматель, то заявка на ввод прибора учета в эксплуатацию должна быть подана собственником. Вашей вины в этом нет. 

Требуйте от УК произведения перерасчета, если вам откажут, то пишите в жилищную инспекцию, возможно это подействует. Но, конечно, обязать осуществить перерасчет может только суд.

Поддерживаю позицию Сальникова Э.Б. о том, что нужно разбираться с каждой суммой.Для этого считаю необходимым обратиться в жил инспекцию с просьбой проверить правильность начисления платы за ком услуги и представить все ваши платежки.

Желаю удачи! 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Что делать в этом случае и нужно ли оплачивать огромные счета, если это ошибка УК?
Добрый день. В жилом доме не выставлялись счета за холодную воду 2 с половиной года , передача показаний невозможна . Счета ранее выставляла управляющая компания, но после её смены , холодная вода попала, после обращения в УК , оказалось, что договор с мосводоканалом был заключен только в конце августа 2025 года . Теперь пришли платёжки (от управляющей компании ) где за холодную воду требуют от 70 000 до 120 000 р. (В многоквартирном доме счета у квартир оказались разными) . Люди не могут передать показания счётчиков, т.к. дом отключён от системы сбора данных, по причине отсутствия поверки счётчиков в подвале . Что делать в этом случае и нужно ли оплачивать огромные счета , если это ошибка УК ?
, вопрос №4776164, Даниил, г. Москва
Жилищное право
Сейчас мне необходимо грамотно составить письмо с претензией в адрес своих соседей
Добрый день. В моей ситуации имею проблему с соседями этажом выше. У соседей есть маленький ребенок, который по вечерам начиная с восьми часов и далее до 12,а иногда и часа ночи бегает по квартире, бросает свои игрушки и перемещает разные предметы. Это все усугубляется тем, что у соседей напольное покрытие - ламинат. И судя по очень громкому звуку от игр ребенка - покрытие смонтировано с нарушением звуко и шумоизоляции. В этом моя основная претензия к соседям. На проблемы с шумоизоляцией также говорят такие факты, что очень хорошо слышны все звуки с их квартиры. Я делал попытку договориться с соседями. Это ничего не дало. Обращался в Управляющую компанию, также в Мосжилинспекцию. В ответ только отписки или молчание. Решил исходя из ситуации обратиться в суд для назначения судебно- строительной экспертизы. И в этом случае я смогу подтолкнуть соседей к решению проблемы с шумоизоляцией. Сейчас мне необходимо грамотно составить письмо с претензией в адрес своих соседей.
, вопрос №4775949, Сергей, г. Москва
Недвижимость
Написали заранее заявление об открытии общих щитков и в день отключения нам сообщили что услуга открытия и отключения общего щитка стоит 500 р
Здравствуйте! Управляющая компания закрыла общие щитки в коридоре на ключ , нам понадобились обесточить полностью квартиру свою для того чтобы провести работы над внутреквартирным щитком . Написали заранее заявление об открытии общих щитков и в день отключения нам сообщили что услуга открытия и отключения общего щитка стоит 500 р . На сколько это законно ? Мы же каждый месяц платим приличные суммы за содержание и тд общего имущества. Эти 500 р , они включат в коммунальные услуги, в квиток общий на оплату за месяц.
, вопрос №4775639, Анастасия, г. Санкт-Петербург
ЖКХ
Подскажите что делать, на чьей стороне закон?
Доброй ночи! Получил уведомление на госуслугах от судебных приставов о возбуждении в отношении меня исполнительного производства по обращению управляющей компании, которая якобы занимается текущим ремонтом. Насчитали долг. Естественно ремонтом не занимается, и квитанции от управляющей компании не поступали. Управляющая компания не уведомила, исковое требование мне поступало. Согласно постановлению я обязан оплатить в течение 5 дней. Подскажите что делать, на чьей стороне закон?
, вопрос №4773874, Артик, г. Калуга
900 ₽
Недвижимость
— какие документы нужны от меня на старте?
Здравствуйте! Ищу юриста для комплексного сопровождения вопроса, связанного с коммунальным долгом по муниципальной квартире. Ситуация: 1. По месту регистрации накопился долг за ЖКХ. В квартире прописано 3 человека, начисления идут на всех. 2. Управляющая компания обращалась в суд, и в настоящее время долг гасится через исполнительное производство — удержания производятся из заработной платы моего отца (удержания установлены приставом). Наши счета (мой и брата) были освобождены, т.к. отец взял обязательства на себя и удержания идут с его дохода. 3. Существенная часть общей суммы — это пени, и я хочу понять, насколько реально уменьшить их или полностью списать. 4. В отношении меня ранее проводилось банкротство физического лица. Мне говорили, что возможно: • снять с долга мою долю, относящуюся к периоду до банкротства, • либо сделать перерасчёт с учётом решения суда о банкротстве. Мне нужно понять, что действительно можно применить в моей ситуации. 5. Также хочу проверить: • корректность начисления и распределения долга, • правильно ли производятся удержания, • не было ли переплаты или списания сверх положенного, • какие законные механизмы можно применить, чтобы максимально уменьшить сумму задолженности. Цель: закрыть долг полностью и в дальнейшем без проблем оформить приватизацию квартиры. Нужно профессиональное сопровождение: анализ всех документов, работа с УК/ресурсниками/приставами, подготовка заявлений и защита моих интересов. Сообщите, пожалуйста: — занимаетесь ли вы такими вопросами? — каков порядок работы? — стоимость консультации и последующего сопровождения? — какие документы нужны от меня на старте? Спасибо!
, вопрос №4773740, Валерия, г. Сочи
Дата обновления страницы 07.04.2014