Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как можно расторгнуть договор оферту вернуть деньги Внесенный аванс в размере 100 000 руб,, я хочу отказаться от
Как можно расторгнуть договор оферту вернуть деньги Внесенный аванс в размере 100 000 руб , , я хочу отказаться от обучения, в школе исходный код Кристины Егиазаровой, курс абсолбтно пустой, бесполезный, в курсе пересказаны и используются методы и тексты из метода матрица судьбы автором которого является Наталья Ладини, я проходила в 2021 году этот курс, но здесь пошла на курс потому что повелась на рекламу - и диплом специалиста цифрового психолога , обещан новый авторский метод меняющий жизни людей к лучшему, курс профессия , вы сможете получить знания о нумерологии и о методе, сможете делать консультации , обрести новую профессию меняющую жизни дублей , по факту курс пустой, нормальные к обучению методический материалы отсутствуют, я потратила 2 недели на понимание что это за курс и зачем , какая я умудрилась за это еще внести аванс в 100 000 , полный курс профессия стоит 199 900 руб , у Кристины Егиазаровой так как она училась у многих специалистов и создала свой авторский метод, при продаже курса профессии вы получите новую профессию, диплом Цифрового психолога. Но начав курс я поняла одно, что чтобы вести консультации нужно иметь знания которые на данном курсе к сожалению не дают. Курс больше похож на познай себя в кратчайшие сроки по сокращенной методике матрица судьбы. Такой экспресс метод.
Скажите как я могу вернуть деньги.
Я сказал куратору что хочу расторгнуть договор, мне прислали расчет минус сумма за открытые модули на сайте. Но расчет не точный , в графе пройден - стоит не пройден но стоит сумма.
На сайте в личном кабинете указан % прохождения курса у меня стоит 17 % .
В договоре оферты прописана стоимость за каждый модуль. Но я готова платить за перевернутую информацию метода другого. Автора. Хочу вернуть полную сумму которую я внесла, платеж был внесен как Аванс. Через платежную систему сайта Геткурс.
- IMG_8065.jpeg
- IMG_8049.png
Здравствуйте, Светлана.
Нет профессии цифровой психолог.
И нет науки нумерология.
Возможно усмотреть признаки мошенничества. Есть смысл в ВУД.
Но, если Вам нужны только деньги, то в рамках ЗоЗПП.
За подробной платной юридической консультацией, составлением документов на платной основе, иной правовой помощью, предоставляемой на платной основе, можете обратиться ко мне в личные сообщения. Правовая помощь предоставляется на платной основе.
Юрист Ларин Олег Юрьевич, г. Екатеринбург.
Здравствуйте, Светлана!
Чтобы Вам помочь, нужно знать условия оферты.
Вы можете направить претензию; уведомление о расторжении договора, попросите возврат денежных средств.
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов в соответствии со ст.782 ГК РФ: www.consultant.ru/document/con…
Аналогичная норма указана в ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum...
Можете указать ненадлежащее оказание услуг в соответствии со ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»: https://www.consultant.ru/docu...
Возможно предъявить требования:
— безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
— уменьшения цены договора;
— возмещения своих расходов на устранение недостатков.
При наличии оснований можете отказаться от договора, просить возврат уплаченных средств.
Вы можете обратиться в суд, если есть основания. В суд нужно предоставить доказательства, указанных Вами фактов.
Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление претензии со ссылками на законы; документы.
Добрый день.
Я сказал куратору
Подскажите Вы никаких письменных заявлений о расторжении договора более не подавали?
В данном случае, Вы можете отказаться от договора на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая предполагает
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Данная позиция предопределена и в договоре
4.3.4 Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуги на любом этапе ее оказания в соответствии с п. 2 ст. 782 ГК РФ, возвратив ранее внесенные Заказчиком денежные средства. В случае прекращения оказания услуги Исполнителем Заказчик обязуется предоставить необходимые для возврата денежных средств данные в срок не позднее трех рабочих дней с даты направления Исполнителем соответствующего запроса по адресу электронной почты, указанному в заявке на получение услуги.
4.3.5 Необходимую дополнительную информацию по вопросам оказания услуг Заказчик может узнать, направив письмо по электронной почте на адрес: mail@numschool.online.
4.4. Услуги попредоставлению доступа к IT-платформе оказывается поэтапно, каждый этап считается оказанным в момент открытия на IT-платформе каждого отдельного Модуля (уровня) Курса.
Исходя из данного обстоятельства следует, что отказ допускается на каждом этапе оказания услуги.
И спор у Вас будет касаться только размера возвращаемой суммы.
В ряде случае,судебная практика допускает возможным, при определении стоимости расходов производить удержание стоимости фактически освоенной части курса (модуля).
Подобная позиция например представлена в Определение Второго кассационного суда общей юрисдикции от 08.06.2023 N 88-14697/2023, указывающим на то, что
Суд апелляционной инстанции с выводами суда первой инстанции в части произведенного им расчета расходов исполнителя, подлежащих вычету из оплаченной заказчиком цены договора, не согласился, указав на то, что предметом договора являлось не поэтапное предоставление заказчику образовательного курса, состоящего из 119 модулей, а удаленный доступ к платформе, содержащей выбранную заказчиком программу обучения в полном объеме, в связи с чем расчет возвращенных истцу денежных средств, произведенный ответчиком исходя из календарного периода, оставшегося после отказа заказчика от договора, следовало признать обоснованным.
Таким образом, при расчете стоимости услуг может применять формула с учетом объема оказанных услуг по освоению части приобретенного курса, допускающая возврат части средств за неиспользованный период его прохождения после совершенного отказа.
Однако расчет в таком случае предполагается производить исходя из оплаченной стоимости курса, пропорционально пройденным этапам, но не основываясь на фиксированных размерах одного модуля установленные офертой — в этой части Вы можете требовать признать договор недействительным.
Здравствуйте
Так как у вас в оферте был договор услуг
3.1 Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику информационно- консультационные услуги посредством предоставления доступа к функционалу IT- платформы в объёме и на срок согласно выбранному Заказчиком тарифу, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в полном объеме и надлежащим образом выполнять условия, установленные настоящим договором.
то в принципе в рамках ст 32 закона о защите прав потребителей от услуг можно отказаться в любой момент и возмещаются при этом только расходы исполнителя и уже полученные услуги.
Но вы пишите- курс был — а в чем он заключался? обучение как шло?
у Кристины Егиазаровой так как она училась у многих специалистов и создала свой авторский метод, при продаже курса профессии вы получите новую профессию, диплом Цифрового психолога. Но начав курс я поняла одно, что чтобы вести консультации нужно иметь знания которые на данном курсе к сожалению не дают. Курс больше похож на познай себя в кратчайшие сроки по сокращенной методике матрица судьбы. Такой экспресс метод. Скажите как я могу вернуть деньги. Я сказал куратору что хочу расторгнуть договор, мне прислали расчет минус сумма за открытые модули на сайте. Но расчет не точный, в графе пройден — стоит не пройден но стоит сумма. На сайте в личном кабинете указан % прохождения курса у меня стоит 17 %. В договоре оферты прописана стоимость за каждый модуль. Но я готова платить за перевернутую информацию метода другого. Автора. Хочу вернуть полную сумму которую я внесла, платеж был внесен как Аванс. Через платежную систему сайта Геткурс.
Тут весь вопрос в качестве услуг. Если эти 17% пройдены и они качественные- в смысле услуга предоставлялась- сама информация там была- то это придется оплатить.
Если же можете обосновать конкретно существенные недостатки услуги — то по закону о защите прав потребителей
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
и можно направить претензию с требованием вернуть все деньги.
При отказе придется решать вопрос через суд.
Претензию лучше отправить заказным письмом с описью почтой и дополнительно еще по эл. почте скан.
например
4.4. Услуги по предоставлению доступа к IT-платформе оказывается поэтапно, каждый этап считается оказанным в момент открытия на IT-платформе каждого отдельного Модуля (уровня) Курса.
Для 1 тарифа «Нумерология для себя» открытие модулей (уровней) осуществляется в следующей последовательности:
— 0 Модуль (уровень) «ПОСВЯЩЕНИЕ. ПОСТРОЕНИЕ МАТРИЦЫ» с момента оплаты;
— 1 Модуль (уровень) «ЛИЧНОСТЬ» 8 июля;
— 2 Модуль (уровень) «ДУХОВНОСТЬ» 15 июля;
— 3 Модуль (уровень) «ДЕНЬГИ» 22 июля;
— 4 Модуль (уровень) «ОТНОШЕНИЯ» 29 июля;
— 5 Модуль (уровень) «ЗДОРОВЬЕ» 5 августа;
— 6 Модуль (уровень) «МИССИЯ ДУШИ» 12 августа.
тут явно не просто доступ- а именно поэтапное оказание услуг, пускай и с открытием доступов.
у Кристины Егиазаровой так как она училась у многих специалистов и создала свой авторский метод, при продаже курса профессии вы получите новую профессию, диплом Цифрового психолога. Но начав курс я поняла одно, что чтобы вести консультации нужно иметь знания которые на данном курсе к сожалению не дают. Курс больше похож на познай себя в кратчайшие сроки по сокращенной методике матрица судьбы. Такой экспресс метод. Скажите как я могу вернуть деньги. Я сказал куратору что хочу расторгнуть договор, мне прислали расчет минус сумма за открытые модули на сайте. Но расчет не точный, в графе пройден — стоит не пройден но стоит сумма. На сайте в личном кабинете указан % прохождения курса у меня стоит 17 %. В договоре оферты прописана стоимость за каждый модуль. Но я готова платить за перевернутую информацию метода другого. Автора. Хочу вернуть полную сумму которую я внесла, платеж был внесен как Аванс. Через платежную систему сайта Геткурс.
полную стоимость может быть и не вернете- все зависит от того- это просто у вас отказ пойдет по ст 32 закона о защите прав потребителей или по качеству услуг по ст. 29.