Здравствуйте.Произошла такая ситуация.15 июня была приобретена подписка за 1 рубль, а именно пользование

Екатерина, здравствуйте. 

Прежде всего, важно разобраться в деталях вашей ситуации. Основываясь на предоставленном вами описании, вы столкнулись с проблемой списания средств за автоматически продлённую подписку, которую вы, возможно, считали отменённой. Ваш вопрос касается возможности возврата средств за неиспользованную услугу и правомерности действий сервиса.

Автоматическое продление подписки: В России законодательство обязывает продавцов чётко информировать потребителей о любых условиях автоматического продления услуг. Это должно быть сделано ясно и понятно до совершения покупки. Если информация о продлении подписки была недостаточно ясной, вы имеете право обжаловать это.
Возврат за неиспользованную услугу: Согласно положениям Закона «О защите прав потребителей», потребитель имеет право расторгнуть договор оказания услуг в любое время и требовать возврата уплаченной суммы пропорционально части услуги, которая не была им использована.
Действия на вашей стороне: Прежде всего, рекомендуется обратиться в службу поддержки с письменным заявлением о возврате средств, ссылаясь на статьи закона. Если служба поддержки отказывает в возврате, вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор или подать иск в суд. Обратите внимание, что для этого потребуется подготовить все документы, подтверждающие факт покупки и общение со службой поддержки.
Скрины и доказательства: Важно сохранить все переписки и скриншоты, касающиеся услуги и общения с поддержкой, так как они могут служить доказательством в вашу пользу.
В заключение, если подтвердится, что информация о автоматическом продлении подписки была предоставлена недостаточно ясно, а также при доказательстве неиспользования услуги, закон будет на вашей стороне.

Здравствуйте.

Судебная практика по подобным вопросам различная, но в основном судебные инстанции склоняются к тому, чтобы отказывать в удовлетворении подобных исков. 

При этом они исходят из того, что вы подписали публичную оферту, то есть согласились с ней; согласно пункту 4.7 оферты услуга считается оказанной надлежащим образом и в полном объеме в момент предоставления лицензии; акцептировав оферту вы выразили согласие в данными условиями, в связи с чем услуга считается оказанной однократно и в полном объеме, а денежные средства за неё возвращению не подлежат. 

Примером решения суда не в вашу пользу может служить определение Второго кассационного суда общей юрисдикции от 16 июня 2021 г. по делу N 8Г-12537/2021.

Положительный пример для вас то, что суд первой инстанции и апелляция вынесли решения в пользу потребителя, и только вышеуказанным решением кассационной инстанции они были отменены. 

Таким образом сами решайте стоит ли вам судиться или нет, так как шансов на положительное решение суда мало.