Что мне делать, как ее привлечь к ответстаенности?

Я работаю заведующеы детским садом. Ко мне обращается родительница мальчика с постояррвми претензиями к воспитателям. Приходила к нам проверка из управления образования, никаких нарушений не выявила, но воспитатель уволилась. Потом уволилась и второй воспитптель. Сейчас ребенок посещает другую гиуппу, но претензии темерь к этому воспитателю продолжаются. Что мне делать, как ее привлечь к ответстаенности? Вся группа детей осталась без воспитателей.