Ущерб по ДТП
Добрый день! Подскажите пожалуйста является ли страховым случаем ДТП с участием мотороллера (не застрахованного ) и машины (застрахованной),страховая компания Росгосстрах не даёт мне официального ответа .Подскажите должна ли страховая компания выплатить мне ущерб по ДТП.Я являюсь пострадавшей стороной (владелица застрахованной машины ),мне нанесён ущерб ,и я не виновата в ДТП. Что делать?