8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как мне быть писать заявление в полицию, помогут ли мне там?

Здравствуйте. Такая ситуация заказала товар на валберис 5 дней назад за 32000 тысячи, должен был привезти курьер, но так и не привёз. Поддержка на сообщения не отвечает, на звонки тоже. Как мне быть писать заявление в полицию, помогут ли мне там?

, Анастасия, г. Абинск
Константин Стаскевич
Константин Стаскевич
Юрист, г. Хабаровск

    Да, вы можете обратиться в полицию с заявлением, если вы считаете, что произошел факт мошенничества или незаконное присвоение вашего товара или денежных средств.

 Что делать:

1. Попробуйте ещё раз связаться с поддержкой Wildberries:  
   Попробуйте несколько раз связаться с поддержкой через приложение, электронную почту или звонки. Возможно, вопрос задержки доставки можно решить через внутренние каналы связи с маркетплейсом.

2. Сохраните все доказательства:  
   Сохраните все доказательства оплаты, заказов и переписки с поддержкой Wildberries. Это может включать скриншоты сообщений, номера заказов, чеки, выписки из банка и любые другие документы, подтверждающие покупку и факт оплаты.

3. Подача жалобы в Роспотребнадзор:  
   Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор, так как компания обязана соблюдать правила защиты прав потребителей.

4. Обратитесь в полицию:  
   Если вы считаете, что произошел факт мошенничества, вы можете подать заявление в полицию. Приложите к заявлению все имеющиеся доказательства (чеки, переписку, номера заказов и т. д.). Полиция может провести проверку по вашему заявлению, но важно понимать, что такие случаи не всегда рассматриваются быстро, и успех будет зависеть от конкретных обстоятельств.

 Итог:

    Начните с попыток решить проблему через поддержку Wildberries и, если это не принесет результатов, подавайте заявление в полицию с приложением всех доказательств.

 P.S. Пожалуйста не забудьте сейчас оставить свой отзыв об этом ответе, чтобы у меня был стимул отвечать вам в будущем.

0
0
0
0
Дата обновления страницы 01.09.2024